Résumé des avis
La marque est universellement appréciée pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients soulignent la qualité des conseils et l'attention portée à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Au Top 👍👌
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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achat simple, très rapide
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Bon accueil et très bon rapport pour mon achat
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Gens très compétents je recommande à mes amis
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Personnel compétent et très serviable.
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Près de 45 min pour mettre en route une ligne bcp trop long
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous restons disponibles au 04 15 40 07 75 pour tout complément. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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vendeur a lecoute bon conseil
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Personne en formation donc mon jugement sera partagé. en période de solde mais en fait la réduction de 70 euros n'était que si l'on avait pris un forfait. cela fait bcp de différence. J'ai demandé un geste commercial sur un adaptateur USB jack mais pas moyen et heureusement car il était fourni avec le tél. Demande de facture par mail et on m'envoie une photo de la facture,ce que je pouvais faire. j'attends tjs ma facture électronique. Sinon avis mitigé mais va sûrement s'améliorer avec le tps j'en suis sûr car le magasin vient d'ouvrir.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de faire un point supplémentaire, nous vous invitons à nous recontacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Excellent accueil et très bon conseil
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, c'est un réel plaisir de lire votre avis. Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Vendeurs trés accueillants et trés disponibles.
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Si besoin je me rendrais dans cette boutique
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Très bonne accueil et de très bon conseil merci a vous
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Conseillère au top 👍 agréable, disponible et très professionnel.
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Très professionnel
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Produit vendeur perdu et pas compétent et désagréable et essaie de te vendre un autre produit à la place de ce que tu veux soit disant qu’il en a plus en stock et comme par magie il en retrouve quand tu refuse d’acheter le produit
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la situation rencontrée. Nous avons fait le point avec notre vendeur. Nous restons disponibles au 0415400775 pour tout complément. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Un accueil chaleureux et parfait
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Bon accueil et professionnel
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Personnel non formé ou incompétent
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, comme évoqué avec notre boutique, nous sommes une nouvelle fois désolés pour la situation rencontrée. Nous restons disponibles au 0415400775 pour faire une nouvelle fois le point ensemble. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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grand choix de materiel et outillages , et tres bien resus par le personnels.
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Oui 👍 responsable au top
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Les personnels très accueillants. Elle vous donne des bons conseils quels chargeurs adapteront sur votre téléphone.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Accueil agréable mais le 1er produit demandé n’était pas disponible en boutique… nous avons dû en choisir un autre
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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La personne qui m'a accueilli,a été de très bons conseils
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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J'ai acheté 2 coques pour 2 téléphones I phone 13 à quelques jours d'intervalle et malheureusement j'ai du me rabattre sur un autre modèle car le premier modèle n'était plus disponible, le second étant bien entendu beaucoup plus cher que le premier.
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Bon accueil pas d'attente vendeuse tres a l'ecoute de l'achat que je voulais effectue
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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A l'écoute du client très compétent dans leurs travail.
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rien à dire
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Sans accros
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LES VENDEUS SONT PEU EFFICACES DEVANT LES PROBLEMES POSES PAR UN TRANSFERT D'OPERATEUR
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Parfait
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Conseil sur les téléphones au top
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Très bon accueil
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Parfait
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Très bien
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Équipe super sympa et de très bons conseils !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, c'est un réel plaisir de lire votre avis. Un grand merci pour votre retour d'expérience dans notre boutique, nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Un personnel à l’écoute et connaisseur des produits qu’ils vendent.
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L'accueil par la conseillère a été très bien. Elle m'a expliqué très clairement ce que je voulais savoir
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour sur votre expérience. Merci beaucoup d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Très bon accueil et très compétent
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour sur votre expérience. Merci également d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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J y reviendrais.
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employer trés serieux
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Très bien reçue et bien conseillée !!!Personnel gentil et agréable !!Très satisfaite de mon achat ,
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour. Merci beaucoup d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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C'est dommage, j'ai attendu presque 2 mois la réception de mon écran su'ils devaient me changer. Il s'avère qu'ils avaient perdu mon devis ( le classeur a été vidé par un collaborateur) et donc mes coordonnées. Si je ne me manifeste pas, ils ne m'auraient jamais appelé. Sinon, la réparation de mon téléphone a été bien faite et le technicien qui l'a fait est très bien.
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RAS
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Très bon accueil !
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vendeur sympa
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Bon service
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Très bon service
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ras
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Tres bonne équipe
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Vendu un téléphone avec soi-disant la 5G pour l'instant je n'ai que la 4G
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Bien
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Très satisfaite de l'accueil et de mes achats
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Tout c'est bien passé
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un très bon accueil vibreur iphone réparé en 30mn avec un très bon rapport qualité prix portable rendu en très bon état
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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J ai eu affaire a Cloé une vendeuse aimable souriante qui connait son metier Une equipe formidable Ne changez rien
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Je suis contente et ne regrette pas mon argent bien renseigner je recommande welcom a Auchan gien4 merci pour l’accueil et votre patience cordialement
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Personnel accueillant, qui m'a très bien renseigné.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, c'est un réel plaisir de lire votre avis. Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous remontons vos compliments à toute l'équipe. A très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Super
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Accueil, sourire, professionnalisme.
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Très bon accueil. Très bons renseignements. Un seul bémol, pas de chaise pour s'asseoir. Plus de 40 minutes debout c'est beaucoup. Merci
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique et prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Equipe au top qui a su résoudre les incapacités et incompétences de Bouygues. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil !
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C’est top
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Bonjour Très satisfaite
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Très bon accueil. Personnel à l'écoute.
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Rien à dire, parfait
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Super les personnes sont à l'écoute
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Bonne accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour sur votre expérience. Merci beaucoup d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Vendeuse arrogante aucun téléphone disponible !!
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Vendre des "produits ",mais pas de "finalisation"de dossier /heureusement que j ai rappeller Bouygues pour solutionner et terminer le dossier .
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👍top
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Personne très agréable et de bons conseils
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Satisfait de mon achat et de l'accueil
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Ras parfait
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Merci
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Très bonne accueil, et les explications sont bien expliquées. Une très bonne boutique, et les employés sont sont très accueillants….
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Achat super et l équipe tres professionnelle on m a même charge mon portable le temps que je fais mes.courses dans l hyper cordialement
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Une équipe au top, super pro, je recommande sans hésiter.
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Très grand merci à Nadège pour sa gentillesse son professionnalisme et sa patience
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manques d informations sur des sujets principaux tel que le changement de partenaire on nous propose une nouvelle puce sans preciser que nous changeons de partenaire
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Je demande un verre trempé pour mon téléphone en expliquant que je souhaite un verre rigide et non ceux proposer par welcom, le vendeur prend un verre trempé dans le store, je passe à la caisse pour payer (je paye). Puis le vendeur me propose de poser le verre je dit oui. Au moment de poser le verre le vendeur se rend compte que celui-ci n'est pas compatible avec mon téléphone. Il me propose donc les verres proposés par welcom ( verre que j'avais refusé) je n'ai même pas le temps de répondre car il y avait aucune autre solution.Le verre que j'ai refusé est posé, ( Verre qui possède des marques juste horrible et n'est pas du tout agréable au toucher). De plus le verre trempé que j'ai acheté coûte bien plus chers que la pose de vos produit welcom et je n'ai eu droit a aucun remboursement que faire ?
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin de traiter votre remontée. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Très bien . Merci beaucoup à mon conseiller , Simon :)
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La vendeuse s'est montré de bon conseil et m'a aidé dans toutes les démarches avec diligence. Je recommande Welcom.
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Très bien
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Écoute et service
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RIEN DE SPECIALE
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TRAVAIL FORMIDABLE DE L EQUIPE
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arnaque pas d'explications réelle du produit vendu.... exemple on vend un téléphone comme un S21 alors que c'est un S20.... un apple S13 a 750€ neuf 850 vous faisant croire que c'est 1160€ neuf. enseigne a éviter...
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à repasser en boutique ou nous recontacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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mauvais conseil ou incompétence de conseil,sur le choix d'oreillettes bluetooth. Celles achetées ne tiennent pas dans mes oreilles et il n'était pas possible de les essayer!
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Un échange vous a été proposé en boutique. Par mesure d'hygiène, il ne nous est pas possible de faire essayer les écouteurs à nos clients. Nous restons disponibles au 0415400775 pour tout complément. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom'
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Des vendeurs très professionnel et a l'écoute du client
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Continuez comme cela! Votre service est super!
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Les vendeurs sont très sérieux et dynamique.
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Conseiller patient, pas seulement à l'écoute. Qui résout toutes les difficultés rencontrées.
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Rien à redire , très correct
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Bonne expérience, le vendeur a été plus que professionnel
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conseillère tres compétente et tres sympa
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ras
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Service irreprochable.le recommanderais ,à toute la famille
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Très bien
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Équipe très accueillante
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A l'écoute du client
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