Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle très agréable et à l'écoute du clients avec sourire et dynamisme Sachant réponde au attendre J'ai était très satisfait

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Charmante vendeuse, rapide gentille et efficace

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Nous avons très bien été accueillis les informations sont à l'attente de ce que nous avions demandé. Le jeune homme qui se prénomme Adrien est vraiment très très bien merci encore à lui pour sa qualité d'explication et son savoir-faire merci. Mme Battut

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et les explications de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Oui pas de souci, très compétant

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir la dame (Cole)qui s’est occupé de moi très agréable très professionnel et très dévoué pour ses clients donc c’était super merci

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que le professionnalisme de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très professionnels

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable ,choix restreint à cette époque de l’année

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• 5 / 5

  

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  Boutique sympa ...Personnel très à l'écoute et très professionnel.... Merci pour la gentillesse......

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  par contre tres en colere contre la personne ;une femme du service client bouygues;le vendeur l a appelee deux fois pour activer la nouvelle puce elle a refuse ;j ai rappele moi meme ;cette fois c un homme qui a accepte de le faire;si le vendeur n avait pas ete convaicant je quittais bouygues instantanement; plus de dix ans que je suis cliente ca n est pas avec cette intercolutrice que vous allez en gagner

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous prenons acte de votre commentaire concernant l'activation de votre carte sim et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 2 / 5

  

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  Achat effectué le 12/06/21, j'ai été très bien accueilli par le conseiller qui s'est occupé de moi. A ma grande surprise le 5/07/21 j'ai été prélevée sur mon compte d'une société nommée karapass. Visiblement il s'agit d'une société d'assurance souscrite par Welcom. Hors je suis totalement contre ce genre d'assurance et n'y ai jamais souscrit nulle part. Je me souviens très bien que lorsque votre conseiller m'en a parlé je lui ai bien précisé que je n'en voulais pas. Forcément entre la vente le 12/06/21 et le 1er prélèvement le 05/07 il y a plus de 14 jrs ce qui m'a laissé dans l'impossibilité de résilier puisque d'après ce que j'ai lu il y a un délais de rétractation de 14 jours. En d'autres termes ce qui s'est passé pour moi s'appelle de la "vente abusive" et cela n'est pas normale. Que me proposez vous pour trouver une solution et stopper de suite cette assurance que je n'ai jamais demandé? Dans l'impatience de recevoir votre réponse. Cdlt

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Le commercial est compétent mais le temps reste est trop long.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation rapide de l'écran de mon iphone

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, explications claires.

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  Très bon accueil personne souriante et très agréable

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  Le Personnels et très bien les caissière souriantes et très bien informés sur les produits

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  Bonjour je vous remercie et vous souhaite une excellente journée cordialement

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• 5 / 5

  

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  Surtout Corentin et baptiste de très bonne personnes qui donne de bonne info et avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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  Un discours clair, concis et efficace, un accueil toujours très sympathique et des personnes toujours disponibles en cas de besoin.

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• 5 / 5

  

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  vraiment super, car à l écoute et bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très professionnels

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  mon portable est tombé en panne pendant la garantie je n'ai pas eu de portable de remplacement car plus de disponible dommage.

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  Bonjour Madame, nous prenons acte de votre commentaire concernant la réparation de votre téléphone et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  vendeuse tres aimable tres bon acceuil conseilleur faisant attendre car plusieur client ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseils par le vendeur

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  bon magasin mais manque de choix

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant le choix de nos produits en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 1 / 5

  

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  Au total 5 allez-retour pour un résultat plus que décevant puisque la box n´a jamais fonctionnée au lieu désiré. En plus des 60 Euro, j´ai perdu beaucoup de temps et ai dû me réorganiser pour assurer mon télétravail.

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Il n´a pas de solution à mon problème. J´ai rendu la box chez Bouygues et annulé mon contrat. Par contre, je suis prêt à recevoir un remboursement! Ca se serait une résolution!

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  Très bon accueil explications claires

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  Le vendeur était très sympa

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  je suis déjà venue, et cette fois j'accompagnais une personne qui elle aussi a été tout à fait satisfaite des conseils, et produits proposés. Encore bravo et merci, c'est si rare aujourd'hui

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très bien reçu personnel sympathique et compétent

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

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  le personnel est très accueillant et font le possible pour nous conseiller et renseigner

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  personnel sympathique

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  Très bon accueil très bons conseils

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  Première fois le vendeur très sympathique, m'a piégé pour me faire signer un contrat Engie. Très beau parleur, malin, baratineur, mais pas correct. UN GROS PIEGE. Je n'ai pas aimé du tout. Deuxième fois le vendeur seul, la tête sur son ordi, ne se souciait pas du tout des personnes qui attendaient dans le magasin....... Meme pas un bonjour, un regard, une explication.......!!!!!! JE SUIS PARTI

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  très bon qualité prix et très accueillant

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  ils vous promettent des choses qu'ils sont incapables de mettre en place , beaucoup de manques d'informations . une fois le contrat signé c'est à vous de vous débrouiller auprès du fournisseur s'il y a un problème .

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  TRES BIEN

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  Très bon accueil et bon conseils...et aide à la mise en route. Merci

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  Une super vendeuse, efficace et sympathique ( Laurine )

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  Valentin était vraiment trop fort, un bon conseiller malgré le paiement en plusieurs fois qui n’a pas voulu fonctionner. Mais mise à part ça rien à e redire

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  Oui a ma sœur

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  très bien.

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  Personne très courtoise et très douce le vendeur et sa supérieur ensuite être à l'écoute de mes attentes

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  Très bon magasin

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  Les forfaits sont cher pour les ados en ayant plusieurs forfait à mon nom je pense avoir plus de réduction

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre excellente note. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant les offres disponibles en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  une equipe tres a l écoute et compétente...qui n'a pas compté son temps face aux difficultés de mise en oeuvre.

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  C'était très bien 👌🏻

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  parfait

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  Carte SIM qui ne fonctionne pas. Obligé d’en racheter une chez bouygues le lendemain donc 20€ dans une autre carte SIM. Et me fait payer 2 accessoires que je n’ai pas demandé.

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  Bien reçu personnel compétent.

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  Super accueil

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  Employé retourne à son comptoir alors que j’attends depuis un moment. Je demande un iPhone blanc on me ramène un noir mais on me donne l’info que lorsque je le vois moi même. Forcing pour prise de forfait alors que mon souhait est un mobile seul.

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  Très bon accueil

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  Parfait

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  R A S

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  J adore welcom !

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  Très bien accueil. Bien renseigné

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  je suis contente et très bien reçue

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  Très bonne présentation du produit. Très bon service pour le transfert des données sur le nouveau téléphone

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  Rien à redire

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  C'est de ne pas souscrire des contrats

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  très bon acceuil courtois et professionnel.

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  Bonjour;N'étant pas doué en téléphonie ,j'ai pu apprécier la courtoisie et la patience du vendeur(Billy,je crois)encore merci pour ce service.A une prochaine fois.belle journée à Tous. Claude Mauduit.

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  Très bon accueil. La conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions et ce avec sympathie. Je reviendrai sans hésiter.

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  Très bien ravie

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  Impec très pros

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  tres bon accueil bien conseillé avec des informations claires

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  Marine et Louis sont aussi efficaces que bienveillants

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  Vendeuses serviables et professionnelles. Diversité des mobiles correcte, sans plus. Attente très longue, mais service très qualitatif une fois pris en charge.

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  Bonjour, J’en suis hyper satisfait de mon passage. La conseillère Josephine est très très efficace. Je suis hyper content. Elle bouge on dirait une machine, c’est très bien !

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  Équipe en magasin très compétente , professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Très satisfaite

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  Les mobiles reste un peut cher même avec un forfait mais aussi non les conseillers sont au top

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  Sans commentaires rien à signaler

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  RIEN A REDIRE JE RECOMMANDE CAR BON ACCUEIL BONS CONSEILS

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  Accueil, écoute sur les besoins, geste commercial, disponibilité et qualité du service. Toujours satisfaite de mon passage à welcom

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Welcom Vichy au top! Marine est très à l'écoute des besoins de ses clients et pour ma part elle y répond toujours favorablement! Très bonne équipe au service de sa clientèle!

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  Réparation rapide et efficace, vendeur sympa et accueillant, au top.

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  Très bonne équipe, très bon accueil et professionnels.

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  Personnel très à l'écoute, souriante et de très bons conseils. Merci beaucoup

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  prix imbattable

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  Très bon accueil

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  Superbe

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  Très bon accueil, très professionnel et sympathique , je recommande pour l'achat de smartphones.

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  Très satisfaite

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  Excellent

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  Très bien

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  tres bien je recommande

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  Bien

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  Équipe au top, à l’écoute, à répondu à mes attentes

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  Le vendeur c'est montré patient, de trés bon conseil, et extrêmement compétent. J'ai même au final, réalisé plus d'économie que prévu. Je reviendrais avec plaisir.

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  Tout est très bien

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  vendeuse agréable et bien reçue....

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  Parfait vendeuse au top.très aimable et de très bons conseil.

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  Bien reçu rapide et bien conseillé

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  Très bien

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  Maeva est très professionnelle !!!!

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  Presque parfait

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