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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service et livraison rapide 👍👍👍👍
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien structuré et facile d'utilisation qui propose un large éventail de produits, nourriture, accessoires divers. La livraison même standard est souvent effectuée avant les dates fixées. Et les colis sont toujours arrivés intacts !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison annoncé sur l'article : 24h. Or après la commande, il est mentionné que mon article est trop lourd et ne peut pas être livré en 24h. Je l'attends toujours au bout de 7 jours. Il aurait dû être livré hier mais non... Pour moi, c'est pas ok. J'ai commandé précisément pour la livraison en 24 heures. Pas très honnête à mon sens.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sylvie, Effectivement la livraison express est en 24h sous couvert que les articles ne soient pas lourds ou volumineux. Vous avez commandé une niche qui ne peut être expédiée qu'en livraison économique entre le 19.01 et le 24.01. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBien merci
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéma commande est prise en compte très rapidement et l'envoi s'effectue aussi rapidement pour les produits manquants pas de souci on est informé dès qu'ils sont disponible à nouveau
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe commande uniquement encore sur zoomalia car je collectionne les magnets. Et je constate que malgré la newsletter à ce sujet, la présence de ceux-ci, n'est pas systématique. Alors soit c'est à la tête du client (et visiblement je ne fais pas assez de commandes) ou alors les livreurs se servent dans mon colis ce qui expliquerait l'état de celui-ci quand je le récupère. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Noémie, Je vous remercie pour votre fidélité auprès de notre entreprise. Je vous informe qu'effectivement l'envoi des magnet de fait de manière aléatoire et non à la tête du client. Nous sommes en pleine production de notre nouvelle collection 😁 Belle journée Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonsoir, Pourtant votre newsletter du 21/12/2022 stipule "Pas d'inquiétude, on ne change pas les bonnes habitudes, un nouveau magnet exclusif arrive tous les mois et vous est OFFERT dans votre colis" Rien n'indique que cette practique est aléatoire. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Noémie, Ce message a été modifié car l'envoi des magnets est bien aléatoire. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait chez zoomalia. Je recommande. Très satisfaite.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Aurore et Adeline pour leurs différentes actions à mon profit. Dès vrais pros! Élisabeth d'Eguelshart et j'oubliais un SAV de haut niveau
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéChoix variés. Livraison rapide en 3 jours, petit bémol car carton ouvert car décollé mais j'ai reçu tous mes produits intacts.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite très complet Commandes rapidement livrées
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBien, efficace. L'application l'est un peu moins : impossible de garder en mémoire mes favoris. Pour le reste, tout est parfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéIl y a pas mal de choix pour de nombreux animaux
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéToujour ravis de mes commande es conforme à mes animaux
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme tjs
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéCommande livrée toujours très rapidement
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation perfectible.
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