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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiémanque un colis
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée de cet incident, je prend contact avec vous depuis votre compte client. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
JE SUIS JOIGNABLE AU 0622206767
Réponse de A. A.
JE SUIS JOIGNABLE AU 0622206767
Réponse de A. A.
JE SUIS JOIGNABLE AU 0622206767
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de blablas mais aucun moyen réel pour contacter le sav en cas de probléme.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident. Suite à votre réclamation, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Le temps entre ma commande et son remboursement m'a paru bien long ! Heureusement d'autres enseignes sont plus réactives que vous et j'ai réussi à avoir mes produits en temps voulu.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe répondrai lorsqu'ils auront pris la peine de répondre à mon mail.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis. Je viens de prendre contact avec vous depuis votre compte client. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéCage de bonne qualité, juste revoir l'emballage avant transport,trop de pièces abîmées
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est correct
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRAS mais on peut toujours mieux faire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéras rien a dire et le ptit chien adore .....
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéOn trouve tout mais un peu cher pour certains articles
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bon produit
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéChoix Très important dans tout les domaines et les prix sont correctes. Il faut fouiller un peu pour faire de bonnes affaires les lots avec promo c'est plutôt sympa qd on a une grande famille à 4 pattes.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté des croquettes royal canin Modèle : Royal Canin Veterinary DOG Neutered Adult Large - 12kg Réf. : 76145 1 payé 67,99€ Le 20/11/2022 Facture n° FA22112023776614 Commande n°NO2223776614 Aujourd'hui elles sont à 89,99€ Un scandale Note000
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je prends connaissance de votre message. Je suis navrée, le fournisseur vient d'appliquer une augmentation sur votre produit que nous avons dû répercuter sur notre site... Je vous invite à prendre contact avec notre service afin que nous puissions vous proposer un produit équivalant mais moins cher. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
J'ai acheté le même produit chez mon ancien fourniseur
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéDes soucis aux niveaux du paiement , problèmes déjà signalé … mais pas trop de changement
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBon site Rien à dire sinon satisfaite .
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien conçu, beaucoup de choix. Les descriptions de certains produits (composition, provenance) devraient être plus précises.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéNul, commande non reçu à ce jour (24 Décembre 2022) alors que j'ai commandé le 12 Décembre
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis. Je prends contact avec vous afin de vous dédommager. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, ce gros incident mériterait non seulement un remboursement mais également un renvoi gratuit du produit. 10.38€ nesera pas une énorme perte pour vous. Cordialement
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLa niche que j ai acheter pour mon chien n est vraiment pas de bonne qualité au vu du prix je m attendait à mieux. L assemblage des planches de bois est très fragile j ai du renforcer avec de la colle spéciale bois tous les éléments car elle menaçait de s écroulé. Vraiment déçu de ce produit
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, *Notre service client n’a pas eu l’information. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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