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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéje ne recommande absolument pas ce site, la livraison est longue, même quand on prend express, les appels sont payants (chose qui normalement est interdite depuis des années). je met 2 étoiles simplement à cause du bon d'achat de 15 euros qui nous a été offert en geste commerciale.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Christophe, Suite à votre réclamation, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur qui n'a pas respecté les délais de livraison. Notre service logistique a également été sensibilisé afin d'améliorer la qualité d'emballage des commandes. Pour être mis en relation avec un conseiller du service client, n'hésiter à utiliser le formulaire de contact en indiquant votre demande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Passez une agréable journée. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéNob
Réponse de Zoomalia.com
Goedemorgen Kristel, Kan u ons wat meer uitleg geven i.v.m. uw beoordeling? Wij horen graag van u. Vriendelijke groet Natascha Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiétrés bon site
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce site je trouve tous ce qu'il me faut pour mon chien
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une réclamation sur le site concernant mon article livré cassé et je n'ai toujours pas eu de retour...ni remboursement
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéRAS comme d'habitude, site que j'ai d'ailleurs recommandé à mon entourage
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est top et j'avais reçu mes autres commandes...
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et prix très correct
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéProduits arrivés rapidement , emballage correct .
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéje trouve ou non ce que je cherche, souvent des rupture de stock
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLe seul inconvénient est l’emballage, les colis étaient tellement lourd qu’ils se sont ouvert
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéColis reçu en très mauvais état je n’étais pas là lors de la livraison les boules de graisse étaient toutes émiettées
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sandrine, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Afin de prendre en charge votre réclamation, je vous contact directement par mail. Cela nous permettra d'échanger plus facilement. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéSite clair et livraison rapide
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ´adore ce site ,je trouve tout ce qu´il faut pour mes poilus 3 chiens et 9 chats , les lots ainsi que les prix sont au top ! Longue vie à Zoomalia et quand à la livraison je n´ai jamais eu de soucis alors Merci.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéMon colis a 200€ à était perdu je suis dessus de cette situation
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Diana, Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément causé. Le transporteur nous a informé de la perte de votre colis à l'issue de l'enquête qui a été menée. Nous avons procédé au remboursement de la marchandise. J'espère que vous saurez à nouveau nous accorder votre confiance. Belle journée. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéCommande toujours recu dans les délais indiqués
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéObjet OK, livraison ok
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