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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiémis à part une livraison catastrophique, je n'ai absolument pas eu à me plaindre du site. Les prix sont très corrects et la commande est traitée rapidement. Dommage qu'ils aient ce transporteur car je vais hésiter à recommander sur zoomalia car je ne suis pas sûre de récupérer mon colis manquant à ma livraison. Vraiment dommage!!!!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Les produits proposés sont de bonnes qualités je commande régulièrement sur ce site
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien mais délai de livraison un peu long
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTout parfait !!!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéparfait rien a redire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSuper site, pas cher et toujours pleins de cadeaux pour nos bébés 🥰
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifié1 car je ne peux pas mettre 0. Je n'ai pas reçu ma commande mais ai bien été débitée par contre et sans solution du SAV depuis plus d'un mois !!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis désolée de constater que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis, Je vous confirme que cela a bien été remonté à notre chargée de compte pour rappel de procédure auprès de l'agence livreuse. J'ai pris contact avec vous par le biais des derniers échanges que vous avez eu avec mes collègues afin de régulariser cette situation dans les plus brefs délais, Une solution vous a été proposé, n'hésitez donc pas à me faire un retour sur celle qui sera le mieux adaptée à vos attentes. En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite un très bon week-end, Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Quelle solution ? Je vous explique qu'il m'est impossible d'aller chercher mon colis dont j'ai payé suffisamment chère la livraison à domicile et demande le remboursement pur et simple de ma commande depuis plus d'un mois. J'ai toujours reçu comme réponse "on vous recontacte..." sans jamais l'être !!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je fais suite à votre dernier commentaire, Le remboursement de votre commande a été validé en date du 2022-07-04, un mail vous a été adressé en ce sens. Je vous prie de nouveau de nous excuser pour cet incident et restons à votre disposition pour tout conseil, Passez une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Remboursement bien reçu. C'est mon ami qui a reçu le mail, je lui avais demandé de m'aider car je n'obtenais pas de réponse à mes demandes. Merci pour votre intervention. Cordialement, Coralie AULIAC
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Coralie, Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de la bonne réception de votre remboursement. Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations, passez un bon week-end. Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Anaïs, Effectivement j'ai une petite question. Votre magasin est vraiment super mais il n'y a pas qu'avec vous où DPD n'a pas fait son travail. Est-ce possible de passer par une autre entreprise de livraison lors de la commande ?
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéDE LA MARCHANDISE DE QUALITE VENANT D UNE ENTREPRISE FRANCAISE
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéFrais de retour Colissimo à ma charge de 17€ sur un article de 44€ car Zoomalia livre en point relais mais n'accepte pas de retour en point-relais. Je leur ai écrit et aucune réponse. Je n'achèterai plus chez eux, j'ai recommandé chez Zoomalia.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Jacqueline, Après vérification, nous n'avons pas reçu votre demande par mail, j'en suis navrée. Je constate que vous nous avez contacté par téléphone en date du 28/06. Je vous confirme comme indiqué dans nos CGU, les points relais ne reprennent pas les colis en retour et en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiésite tres bien fait beaucoup d'articles parfait
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéSite au top toujours livré dans les temps
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Conforme à mes attentes.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis enchantée de tout !
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande, les articles arrivent en temps et en heure. Le site est clair et fluide.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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