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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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T. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéIls sont sympa pro rien à dire je recommande
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L. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
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Anonyme A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéService et suivi impeccables
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C. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience.. Je réserve un camion à Colombes, j'apprends par mail que je le récupère à Puteaux car l'agence de Colombes est fermée. Le camion a son hayon HS donc inutilisable. Heureusement que le personnel de Puteaux était extrêmement compétent et investi et qu'ils m'ont trouvé une solution de repli à l'agence d'Asniere sur Seine !! J'avais réservé un camion boîte automatique et finalement j'ai un camion boîte manuelle… Mais je le redis, un grand merci au professionnalisme d'Amine qui a vraiment tout donné pour me fournir un camion de remplacement !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location, notamment concernant la fermeture de l’agence initiale et le dysfonctionnement du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu perturber vos plans. Nous sommes toutefois ravis que notre collègue Amine ait su trouver une solution rapide et vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à l’équipe de Puteaux. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Olivier H.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPneu arrière gauche ( en mauvais etat) et sous gonflé. Il a fallu passer dans une pompe à essence pour le regonfler.
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Philippe L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAgence sérieuse à Puteaux, pas trop d'attente dans le bureau, et personnel cool. Un petit bémol pour le stationnement, il n'y a pas vraiment de parking Rentacar, il faut se garer en epi sur la N13, pas évident. Mais j'ai été aidé par quelqu'un de l'agence donc finalement ce n'est pas rédhibitoire !
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Mehdi D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéOk pk
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéService irréprochable. Mr Hakim au top
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Anonyme A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéC'était très bien, bien satisfait leurs service
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Agnes G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule récent, propre. Agence facilement accessible en transport. Possibilité de garer son véhicule personnel à l'intérieur le temps de la location. Et surtout, les gérants sont très professionnels et très sympathiques ! Et économique par rapport à d'autres prestataires. Super expérience ! 20/20 !
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Christophe B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon loueur
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G. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFranchement pour un fourgon de déménagement, qu'il y ait des coups sur la carrosserie ne me gêne pas, par contre l'intérieur… pas un coup d'aspirateur depuis des mois, sièges collants, déchets dans les portes, et le pompon : après 200m à rouler le voyant réserve de carburant, pas agréable avant un déménagement d'aller à la station essence. Passé 100km/h des bruits venant des joints de portes cassés ou manquants. Toutefois véhicule facile à conduire, CarPlay, régulateur, fait le taf.
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M. C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, facile et efficace. souple et flexible. Véhicule top
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A. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTip top
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G. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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K. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéOverall very good service. Only one suggestion…hope they could have cleaned the car from inside and outside before giving.
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P. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRent a car Loueur à éviter, expérience catastrophique à tout point de vue : accueil désagréable, arrogant et méprisant, relevant de l'impolitesse et le manque de respect, locaux sales . La location et la remise du contrat et de l'assurance se font directement sur place sur votre téléphone mobile , inutile de dire qu'il est impossible de lire avec attention ces documents de plusieurs dizaines de pages en 5 minutes sur un téléphone, debout devant le guichet ; cette pratique devrait être prohibée. Aucun document papier clair ne vous est remis. Dans la pratique l'assurance complémentaire souscrite dans mon cas de location d'un utilitaire exclut les éléments sous le véhicule et ceux au dessus du pare brise autrement dit ceux véritablement en risque pour un engin de plus de 3 mètres de haut ! J'ai cassé le support de la caméra de recul ( pas la caméra) située en superstructure, l'assurance ne l'a donc prise en charge et Rent a car me l'a facturée 750 €, prix sans commune mesure avec ce que l'on voit pour ce type de support. Pour rendre le véhicule il n'y a pas de parking , vous devez vous débrouiller pour trouver une place autorisée dans la rue et payer le stationnement , en pleine ville pas facile Bref malgré un prix d'appel bas ils se refont sur tout les prestations. Je déconseille.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéagence de nanterre : accueil parfait et professionnel. une dame charmante et a l'écoute. camion 9/11 m2 en parfait etat. je recommande cette agence
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M. O.
28 oct. 2024
Avis vérifiéPour un véhicule de 41000 kms seulement, certes l'état dépend des précédents clients peu soigneux, mais j'ai trouvé l'état des équipements déplorables : miroir rétro passager cassé, vitre électrique conducteur difficile à remonter électriquement, voyant moteur pour les freins et révision. Plutôt que de fournir un réservoir plein, les loueurs demandent de rendre avec le même niveau or c'est impossible vu que la jauge est par pallier. Les clients se font tous avoir
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B. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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