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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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N. H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite mais pas cette fois-ci avec un camion en très mauvais état de fonctionnement et de propreté. Le service client n'a pas été en mesure de trouver un véhicule similaire de remplacement nous avons donc fait avec.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de N. H.
Merci mais non, je ne comprends pas. Un feu qui dysfonctionne, un pare-brise cassé, des bouts de verre dans les espaces de stockage, un état de propreté douteux…. L’inspection n’a évidemment pas été faite rigoureusement…si elle a été faite…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour les précisions apportées dans votre dernier message et nous comprenons tout à fait votre ressenti, nous en sommes navrés. Nous allons interroger notre agence et effectuer un rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. R.
22 oct. 2024
Avis vérifiéPrix très attractifs pour une location de 3 semaines sur la gamme confort, bon véhicule, bien équipé & propre. Personnel sympathique et professionnel, juste la prise en charge était un peu longue le jour du départ (grosse affluence) mais sinon très bonne (2ème) expérience avec Rent a Car.
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Aline G.
20 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe de Puteaux la Défense pour leur accueil et leur réactivité. 1ère expérience au top
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Hassan K.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPlusieurs experiences avec cette agence qui met le client au centre de toutes ces attentions, très appréciable.
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J. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à monsieur islam qui a été parfait l'accueil les explications concernant le véhicule bravo monsieur
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C. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très bien et à l'écoute des clients.
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D. G.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Islam nous a bien accueilli service au top
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N. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAll good so far
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Yassine R.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, mise à disposition du véhicule rapide. Merci pour votre professionnalisme !
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Luc M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTout parfait Juste un commentaire sur le fait que l'agence de Colombes n'existe pkus alors qu'elle est toujours mentionnee sur Internet et l'etait encore lors de ma reservation. Personnel de Puteaux tres accueillant
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M. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéVan trés sale. N'a probalement jamais été nettoyé et cela à 47000km.
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Mahmoud S.
5 oct. 2024
Avis vérifiéNice experience
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K. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe à Puteaux agréable et disponible
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F. P.
2 oct. 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience. La voiture, une 208 était top, merci pour les conseils.
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Augustin R.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon passage chez Rent Car
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Marie B.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé RAS
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Luc pierre N.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute et professionnels
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule réservé non disponible Difficulté pour obtenir remboursement
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPetit bémol. La voiture n'était pas tout à fait propre. Traces de boues et feuillages sur le pare-brise
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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