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Résumé des avis
L'établissement à Versailles Chantiers se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant des véhicules de qualité à un bon rapport prix. La procédure de location est simple et efficace, garantissant une expérience agréable.
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Stephanie B.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Arnaud L.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, sauf en cas de dépassement des KM : on devrait pouvoir changer avant de prendre le camion. J'en ai plus de KM que de location de véhicule ...
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Thierry R.
5 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge et retour rapide. Camion 20 m3 très pratique.
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Valery L.
5 août 2025
Avis vérifiéUne qualité d'écoute et de service client remarquable. Merci à l'agence de Versailles-Chantiers
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G. D.
5 août 2025
Avis vérifiéCamionnette pas au standard...pas de radar de recul ou caméra.... état proche de la casse...
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P. L.
4 août 2025
Avis vérifiéService efficace
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C. M.
3 août 2025
Avis vérifiéLa Clio louée a très bien fonctionné et le personnel est très aimable. Malheureusement le samedi, la boutique n'ouvre qu'à 16h et j'étais arrivée depuis 2 h à Versailles. Autre point moins positif: la voiture m'a été confiée avec un réservoir rempli au trois quarts et il fallait que je la rende au même niveau. J'ai donc pris de l'essence le dernier jour mais, difficile de juger à la pompe, j'ai donc pris trop de carburant. J'ai pris pour 450km au lieu de 390, 30 euros au lieu de 23. Rien ne m'a été remboursé, ce que je trouve incorrect malheureusement, même si ne n'est pas l'intention de Rent a car. Il devrait y avoir la possibilité de rembourser le client qui prend trop d'essence, au vu du ticket d'achat.
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B. A.
2 août 2025
Avis vérifiéPrix raisonable, voiture impecable, personnel tres accueillant
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P. N.
2 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Pascal O.
1 août 2025
Avis vérifiéL'utilitaire Kangoo réservé n'était pas disponible et l'agence voulait me donner un utilitaire plus gros. Mais il cela ne m'était pas possible l'endroit où je me rendais ayant une hauteur limitée, ce pourquoi j'avais réservé un Kangoo. L'agence de Poissy m'a renvoyé à Versailles où il y a avait un Kangoo disponible. Mais un vendredi soir avec la circulation plus ce retard, mon emploi du temps a été entièrement chamboulé et devant laisser l'appartement vide j'ai fini de charger à près de 22h... Certes l'agence de Poissy m'a dit de rendre le véhicule à Poissy et de ne pas remettre de carburant, mais n'ayant fait que 80 kms, cela ne fait pas beaucoup...
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S. G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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V. V.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule avait 12 5000 km. Le contrôle technique de 7500 km n'avait pas été fait, et le compteur affichait une alarme annonçant 5 500 km de retard. Le réseau de prestataires du loueur n'a pas voulu effectuer le contrôle. A ce jour, je ne suis pas rembousé du contrôle que j'ai fait effectuer par un grand réseau automobile.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. En cas de contrôle technique à réaliser, nous aurions dû faire appel à l’un de nos prestataires afin d’assurer la prise en charge. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder au remboursement des frais engagés, le contrôle n’ayant pas été effectué dans ce cadre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. V.
Bonjour, Votre demande ne tient pas compte du fait que j’ai demandé à l’agence RentaCar qui m’a loué le véhicule (Versailles) de me mettre en relation avec l’un de vos prestataires. Le véhicule était à Laverdines – 18800 – Baugy où j’ai séjourné à peu près tout le temps de la location (15 jours). L’agence RentaCar m’a indiqué que les prestaires de Nevers et Bourges (36 km de chez moi) refusaient d’effectuer l’opération (au motif semble-t-il qu’ils étaient franchisés et n’étaient pas engagés par vos tarifs qu’ils trouvaient très insuffisants). L’agence RentaCar m’a suggéré un prestataire à Romorantin-Lanthenay (41), à 113 km de chez moi…. Je n’ai pu que refuser. Lors de la restitution du véhicule, l’agence qui connait parfaitement ces faits, après consultation de leur chef, m’a indiqué que je serai remboursé dès réception de mon IBAN. Cette réception a eu lieu il y a plus d’un mois. Au minimum et à titre de conciliation, je vous prie de me rembourser sans délai le prix de la prestation chez Speedy. Bien à vous, Dominique Vignon
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Après examen de votre demande, nous allons procéder à un remboursement exceptionnel d'un montant de 128,68 €. Celui-ci interviendra sous un délai de 30 jours. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Frederic G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJuste le retour Difficile de ce garer sinon RAS
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Arnaud L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBon service
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Anonyme A.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLes gens sont sympa
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C. S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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J. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiésatisfaction
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M. R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule pas en très bon état, personnel compétent et sympathique
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Frederic D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout d'abord, l'agent avait besoin du voucher de bsp.comque j'avais pourtant déjà donné quand j'avais pris possession de la voiture et cela a été tout un procédé pour le retrouver et prouver que j'avais déjà payé un tiers parti. Ensuite il n'avait absolument rien sur l'enjoliveur et sous prétexte qu'il y avait un petit point, on m'a facturé 37 Eur ( en dépit du fait que j'avais acheté le pack Sérénité), c'est à dire le prix d'un nouvel enjoliveur. L'agent a d'abord oublié de me facturer les kilomètres supplémentaires et m'a couru après dans la rue pour me faire revenir et me prendre 34 centimes le kilomètres au lieu des 28 centimes qui étaient convenus sur le contrat. Un amateurisme complet de A à Z. Très déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Concernant la facturation, nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Guillaume M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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