Boulogne Billancourt
4.4 (1 609)
Localisation
Boulogne Billancourt

53Bis Route de la Reine, BOULOGNE BILLANCOURT 92100

Avis pour Boulogne Billancourt

Total: 1 609 avis depuis 26/01/2017

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 272 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Boulogne-Billancourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la qualité des services offerts, faisant de chaque location une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • E. E.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe très réactive, professionnelle et sympathique.

  • C. D.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • J. G.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil n'était pas très bien pour récupérer la voiture. La voiture était en mauvaise état et très très sale intérieur et extérieur. Pour le retour la personne était débordé, il n'y avait personne dans les locaux j'ai du attendre 10 minutes au moins. Elle était débordé et n'a pas vérifier l'état de la voiture ni rendu mon caution.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état du véhicule ainsi que l’attente lors de la restitution. Il peut arriver, dans certains cas exceptionnels, qu’un convoyage ou une situation urgente mobilise temporairement notre équipe, ce qui peut impacter l’accueil ou la disponibilité sur site. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et faisons remonter votre retour à l’agence concernée afin que les points évoqués soient pris en compte. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Robert A.

    3 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, efficacité, belle auto. Que du bon !

  • P. R.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    all good. Equipe très sympa

  • A. A.

    1 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du service

  • L. B.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule réservé non disponible le jour de la location. Véhicule de substitution très sale dans le fourgon, vomis au sol, etc …

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39217. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Anonyme A.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel agréable et efficace

  • Janine M.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très aimable. Ayant un problème de réservation tout a été fait pour que je puisse avoir une camionnette

  • Christian M.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aimable, efficace mais véhicule moyen

  • Manuel S.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et fluide. Même un défaut peut se transformer en avantage commercial… Merci

  • A. A.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La transparence des conditions du contrat sont inacceptables

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Pour votre information, l’ensemble de nos conditions générales de location est consultable à tout moment sur notre site internet, avant et après la réservation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions sur un point en particulier. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Karim G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique, voitures qualitatives, rapide. Bref super experience. Attention juste a bien vérifier le plein au départ.

  • Dominique M.

    26 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Dominique M.

    ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0]

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Dominique M.

    ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer votre retour? Merci DM **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 23 mai 2025 11:22 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0]

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien reçu notre réponse ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Dominique M.

    ‌Bj Je n’ai pas de message Pouvez-vous me l’envoyer ? Merci **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 31 mai 2025 12:02 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Nous attendons un retour de votre part ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de retour concernant votre demande enregistrée sous le numéro 38757. Sans réponse de votre part dans un délai de 4 jours, votre demande sera clôturée automatiquement. **Filiz** (RENT A CAR SA) 27 mai 2025, 11:03 UTC 2 Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien reçu notre réponse ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 24 mai 2025, 08:21 UTC 2 ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer votre retour? Merci DM **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 23 mai 2025 11:22 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 ‌Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée Sincères salutations, L'équipe RENT A CAR [9ZLGM7-5J5R0]

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  • Ludovic D.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé dommage que le contrôle soit un peu rapide.

  • Francois B.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    location rapide et sans soucis

  • Fabrice D.

    20 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acceuil très sympatique, procédure d'enregistrement et de sortie très rapide et efficae

  • Jacques C.

    20 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons eu un très bon accueil, très réactif. Nous reviendrons !

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de rentacar.fr

  • L. F.

    20 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La location s'est bien déroulé, véhicule correspond à ma demande. J'ai malheureusement pris un FPS et quand je l'ai signalé à mon retour en agence, le réceptionniste m'a dis que j'avais la possibilité de régler personnellement celui ci quelques jours après la réception de l'amende par l'agence, mais deux jours après la restitution du véhicule j'ai été débité de 62€ pour un FPS à 35€( voir 25€ si minorée) Vraiment Pas très correct.

  • M. C.

    17 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand je demande une voiture automatique ce n est pas une manuelle.

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