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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la qualité des services offerts, faisant de chaque location une expérience positive.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéL´utilitaire que nous avons loué était accidenté de partout. Plus de feu stop à l'arrière gauche, plus de clignotant droit au rétro, des bouts de plastique qui pendaient, les ailes et tout un côté défoncé. Nous nous sommes faits contrôlés par la police et avons eu de la chance de tomber sur quelqu’un de compréhensif car le camion n’était clairement pas en règle. Et l’intérieur dégoûtant: une croûte de poussière, le tableau de bord et le volant poisseux, des saletés laissés dans les vides poches, etc. Il a fallu que l’on nettoie le volant! Même si c’est un utilitaire il y a un minimum à faire! Tout le monde n’est pas artisan dans le btp avec un bleu de travail… A ce prix là, nous aurions dû bénéficier d’une remise our nous louer cette épave (qui devait aller en réparation selon les responsables…). Donc, quel dédommagement pouvez vous nous proposer?
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à vous rendre au comptoir en agence afin de pouvoir bénéficier d'une remise pour sur une future location. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiérègle sur la jauge de carburant non adaptée
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, bien organisé.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, efficacité, des interlocuteurs sympatiques et à l'écoute. Un peu d'humanité dans un monde qui en manque singulièrement est très précieux !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDéjà deux réservations de suite ou je suis déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVoiture récente conforme à nos attentes. Stationnement pas simple pour l'agence de Boulogne
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire, service compétent
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTRES PROFESSIONEL , DISPONIBLE ET TRES ACCUEILLANT
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonne
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour votre gentillesse et souplesse
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSERVICE CONFORME A MES ATTENTES
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, récupération rapide, bon retour, véhicule conforme et agréable à conduire Jauge quasi vide au départ
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRapide. Efficace. J’ai réservé un utilitaire au dernier moment. Un cas d’urgence parfaitement géré en 10 minutes par l’agence de Boulogne. Tout était parfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable. Ayant réservé mon véhicule à Issy les Moulineaux, mais suite à un problème Rent a Car j'ai du prendre mon véhicule sur l'agence de Boulogne Billancourt. Lors de mon retour, on m'a aimablement reconduit de Boulogne à Issy.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bon relationnel avec les gérants , trés bon commerçant , j'avais un regard différent avant , il a changé
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien à ajouter
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéservice catastrophique
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