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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Bercy, Paris, est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, assurant un service rapide et efficace pour la location de véhicules en très bon état.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéComme d habitude équipe au top on loue souvent chez vous on continuera
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéOverall, it's a wonderful experience at Rent A Car. I strongly recommend. If China license could be continuously adopted, it would be perfect.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service proposé par l’agence de Bercy, je recommande !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres bien Camion : pas entretenu, ad blue vide, essuies glaces morts, abimé de partout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPlusieurs réservations dans l agence de Bercy. Accueil très agréable personnel très serviable A conseiller pour des réservations
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTout les services sont au top ! Des agents au responsable !!! Un grand merci et un grand plaisir.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe au Top, rien à dire 👌
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Merci
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide. véhicule tres propre
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très arrangeante, je recommande.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEfficaces et agréables
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRas. Equipe efficace et accueillante.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMalheureusement la caution était débité sur mon compte juste après l’état de lieux de retour rien à signaler et d’autre anomalie a déclenché cela pour une empreinte qui dois être libérer le moment dû ☹️ Merci Rent& ‘car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous nous excusons pour le désagrément que l'encaissement de votre dépôt de garantie par erreur à pu causer L'agence a fait le nécessaire pour votre remboursement se fasse le plus rapidement possible après cet incident. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiévous m'avez envoyé un message qui me disait d'aller : Agence PARIS GARE DE LYON (CORNER) 210 rue de Bercy (Dépose Minute) PARIS 75012 il n'y a rien a cette adresse, nous avions nos bagages et nous avons demandé de l'aide a la gare de Lyon, on nous a envoyé vers les Avis, Budget etc... rien, on a tourné durant 1 h. J'ai du rallumer mon cell pour vous appeler ( je suis du canada et frais d'itinairance) et la on m'a dit d'aller au 79 rue de Bercy... plus de 1 km à pied avec nos bagages avant d'arriver la bas, et paf c'etait fermé sur l'heure du midi ... un cauchemar, j'etais avec ma maman de 80 ans .... terrible :( une cheville foulée en trainant les valises sur un trottoir abimé, bien de la transpiration a trainer des valises a pieds et eviter que ma maman le fasse a son age , et 2 h30 de perte de temps qui ont failli nous faire rater l'arriver à une maison de location bref, un cauchemar !! pourquoi envoyez vous un email AVEC LA MAUVAISE ADRESSE ???? et le plus drole a l'agence, le jeune homme nous a dit que ca arrivait souvent et qu'ils avaient deja prevenu la maison mere de changer le email avec les mauvaises infos, serieux faite changer vos emails automatiques pour la gare de Lyon je ne reviendrai plus a cause de ce cauchemar :(
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que le véhicule affiche 3 alertes au tableau de bord, ce qui n'est très rassurance pour des longues distances.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et personnel très agréable
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas tout neuf mais fonctionnel
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