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Résumé des avis
L'établissement à Saint Denis offre un service professionnel et agréable, avec des véhicules en bon état et une équipe à l'écoute, ce qui contribue à une expérience satisfaisante.
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David S.
27 mai 2025
Avis vérifiéAgence de location de véhicule tout à fait recommandable.
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Matthieu B.
27 mai 2025
Avis vérifiéAu top!
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Anonyme A.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès arrangent
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E. J.
22 mai 2025
Avis vérifiéPremière fois que je passe par Rent a Car (agence saint Denis) et la prise d'information était très compliqué, des soucis de compréhension et une certaines lenteur pour exécuter les tâches
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de E. J.
Bonjour Morgane, Les formalités ont duré plus d’1h. J’avais téléphoné plusieurs fois avant afin de préparer au mieux ma venue mais le conseiller ne m’avait pas indiqué l’entièreté des informations en amont (demande de justificatif de domicile par exemple). Également, il ne m’avait ni donné les clefs ni les papiers du véhicule. Un de ces collègues a dû chercher longuement ces derniers ce qui a retardé la prise en charge du véhicule. Enfin, il m’avait annoncé de mauvaises information au téléphone ce qui a également ralenti le retrait du véhicule. Je ne passerai plus par cette agence à Saint Denis si je dois louer un camion. Merci pour votre message. Par ailleurs, pouvez-vous avoir accès à la facture de la location afin de me la transférer s’il vous plaît ? Merci, Élise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vous trouverez ci-joint votre facture de location. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Hussein A.
18 mai 2025
Avis vérifiéExcellent service excellent personnel
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Kallaide E.
17 mai 2025
Avis vérifiéVendeur très sympa
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F. A.
12 mai 2025
Avis vérifiéVous etes les meilleurs est Fabien et son equipe sont formidable et tres tres professionel ❤️
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Anonyme A.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe M.
2 mai 2025
Avis vérifiéBon service, personnel cordial et serviable
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Omar H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéBon
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Kamel C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande.
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D. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil le matin, un peu de flottement au moment de rendre le véhicule tout cela dans la bonne humeur. j'avais juste besoin 1 à 2 jours et sur le contrat il était noté 7 jours d'où la surprise le soir en rendant la voiture ! Tout à été pris en charge par mon assurance
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E. Q.
20 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace. Véhicule loué parfait.
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Jean paul T.
14 avr. 2025
Avis vérifiébon état des véhicules, fiabilité
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B. F.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe relationnel est parfait du début jusqu'à la fin. J'aurais bien mit 5 étoiles, mais l'état général du véhicule loué laissait à désirer, le précédent conducteur l'ayant rendu dans un état plus que déplorable et l'agence n'ayant malheureusement pas eu le temps de nettoyer.
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Anonyme A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Serge D.
24 mars 2025
Avis vérifiéPratique et efficace
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F. C.
24 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Marie christine P.
21 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Très bon accueil et professionnel. La voiture était en bon état excepté le gilet jaune et triangle manquants et le pare-brise avant très sale à l'intérieur.
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A. U.
21 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande Rent A Car, bonne option à Saint-Denis
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