Avis pour Levallois Perret

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il arrive malheureusement qu’un véhicule soit rendu endommagé par un précédent locataire, ce qui peut entraîner une indisponibilité de dernière minute. Dans ce cas, nos équipes font toujours le maximum pour réagir rapidement et proposer une solution alternative, comme cela a été fait pour votre location. Concernant le lien de pré-enregistrement, celui-ci est bien fonctionnel, mais son utilisation peut varier selon le navigateur employé. Nos équipes techniques travaillent activement à améliorer ce point afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous rappelons que le pré-enregistrement vise avant tout à faciliter le passage en agence, mais il n’est pas obligatoire pour récupérer votre véhicule. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la restitution du véhicule. Attendre une heure devant une agence fermée alors qu’un retour était prévu n’est **pas acceptable**, et cela **ne correspond pas à nos standards de service**. Le fait d’avoir dû laisser les clés dans la boîte à gants, véhicule non fermé, est effectivement une solution de dernier recours qui ne devrait pas se produire dans des conditions normales. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Un signalement a été transmis à l’agence concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que le véhicule et l’accueil en agence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte dans une démarche d’amélioration continue. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation à l’agence de Levallois. Le retard à l’ouverture, le délai de mise à disposition, la non-conformité du véhicule ainsi que son état de propreté ne sont pas acceptables et ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et tenons à vous assurer que des mesures correctives sont mises en place afin d’améliorer la ponctualité et la qualité de nos prestations. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1a ns dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 49849. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr