Avis pour Levallois Perret

Regardez bien l’état des lieux !!! Vous comprendrez Vous vous doutez bien que je n’avais pas le choix de prendre le véhicule Comptez sur moi pour véhiculer l’information sur les réseaux Cordialement **Pierre Vandenameele** 33 (0)6 65 65 81 80

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant l’état du véhicule loué, notamment les vitres bloquées et les pneus et nous sommes navrés pour tous ces désagréments que vous avez subis. Il ne s’agit en aucun cas du niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Dans un souci de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 20% valable sur votre prochaine location au sein de cette agence, en espérant regagner votre confiance. N’hésitez pas à prendre contact avec l'agence en amont de votre prochaine réservation pour en bénéficier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, j’apprécie, je vous remercie pour le geste commercial Bien cordialement **Pierre Vandenameele** 33 (0)6 65 65 81 80

À votre service ! Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Je tente une nouvelle fois…. Gérard de Fleurieu Tel: 0679354786 Envoyé de mon iPhone

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Pour faire suite à votre demande de facture. Veuillez la trouver ci-jointe. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Un message d’excuses qui vient si tard, sans action commerciale de votre part, montre bien que le client chez Rent à Car n’est pas au centre de vos préoccupations. Je m’en souviendrai. Bonne journée Gérard de Fleurieu Tel: 0679354786

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction au sujet de l'état du véhicule qui n'est pas représentatif de nos standards. Un rappel a été effectué auprès de notre agence. En guise de reconnaissance du préjudice subit, nous vous offrons 10% de remise sur une prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous joindre au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Je vous rappelle que les balais d’essuie-glaces (la partie caoutchouteuse était complètement détériorée) sont des éléments de sécurité en cas de pluie ce qui était le cas lors de mon déplacement. De plus le signal sonore de non fermeture de la porte arrière se mettait en route sans arrêt (la cause au dire de votre préposé était due à un défaut de contact). Rassurez-vous ce genre d'incident ne se reproduira plus car je ne ferai plus partie de vos futurs clients. Salutations - JF AUTHIER

Bonjour, À la suite de votre avis, nous comprenons votre insatisfaction concernant l'état du véhicule lors du départ. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Un retour a été effectué auprès de notre équipe afin que l'état des lieux soit effectué de manière rigoureuse conformément à notre charte. À ce titre, en guise de reconnaissance sur la gêne occasionnée, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 39895. Nous espérons que ce geste vous agréera et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr