Avis pour Levallois Perret

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le pare-brise fissuré et le manque d’entretien du véhicule ne sont en aucun cas conformes à nos standards de qualité. Un rappel a été immédiatement fait à notre équipe afin que ces points soient strictement vérifiés avant chaque départ. Toutefois, si le véhicule représentait un danger pour la sécurité ou la circulation, il n'aurait pas été loué. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du véhicule qui vous a été remis et pour l’expérience décevante que cela a pu entraîner. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin de renforcer les contrôles sur la propreté des véhicules et la vérification des éléments essentiels avant chaque départ (liquides, éclairage, pression des pneus…). Toutefois, un contrôle est systématiquement effectué avant chaque départ, et aucun véhicule ne peut être loué s’il représente un danger pour la sécurité ou la circulation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36758. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr