L'établissement à Levallois-Perret offre un service de qualité avec des véhicules propres et bien entretenus, ainsi qu'un accueil sympathique. L'emplacement proche du domicile et des tarifs compétitifs sont également appréciés.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu de ma réservation. Je devais récupérer le véhicule le jeudi 27/05 à 18h05 comme indiqué dans ma réservation et sur les différents messages reçus de la part de Rent à car mais lorsque je me suis présenté à l’agence de Levallois, celle ci était fermée. Je n’ai pu donc récupérer mon véhicule que le vendredi matin à 8h45. Cela a fortement perturbé le planning prévu pour mon déménagement sachant que le vendredi matin à 8h45 je devais déjà être sur la route au niveau du mans pour mon déménagement sur bordeaux. Cela nous a fortement perturbé dans notre organisation sachant que nous avions réservé un créneau de place auprès de la police municipale pour avoir un arrêté préfectoral dans l’après midi. Le jeudi soir nous avons donc appelé le service client de Rent à car pour nous trouver une solution mais cela n’a pas été possible. On nous a alors dit que geste commercial serait fait. Je suis toujours en attente
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location : rapport qualité/prix, véhicule et équipes au top. Je reviendrai à l'agence de Levallois
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLe montant de la franchise est exorbitante, d’autant que le véhicule loué n’a subi aucun dégât : il était déjà endommagé et cela avait été mentionné tant sur la fiche de prise de véhicule que sur le constat d’accident. Aucune information ou document ne nous a été donné. Nous n’avons ni la facture de réparation des dégâts du véhicule loué (déjà endommagé) ni celle du véhicule de l’autre partie (qui n’a probablement pas fait réparer son véhicule les dégâts étant minimes)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette première location de véhicule. Employé très aimable et souriant qui vous accompagne tout au long de la location si nécessaire. Véhicule très confortable avec options qui nous facilite la conduite.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAu retour, pour garer plus facilement un gros utilitaire dans le quartier, prévoir d'arriver tôt le matin.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe modèle d'utilitaire réservé depuis 1 mois et demi n'était pas disponible le jour J du déménagement. On a du faire avec plus petit. On attend le remboursement de la différence entre le prix payé et celui correspondant au camion plus petit qu'on a finalement eu. L'employé a cependant été très aimable pour essayer de nous arranger suite à ce bug
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard, accidenté ou suite à un bug informatique. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner et sachez que nous déployons nos efforts pour limiter l'impact de ces impondérables. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéVous devriez mettre 2 personnes en agence, une qui réceptionne le client et une autre qui range les voitures. J'ai attendu une heure avant de pouvoir rendre mon véhicule, inacceptable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne a l agence.on n a parcouru levallois pour retrouver le vehicule.lors du retour du vehicle l agence etait vide j ai du revenue et toujours personne.j ai laisse la clef au bar d a cote.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéRien A Signaler
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Personnel peu aimable et qui ne respecte pas ses engagements
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVéhicule déjà loué le mois précédent. L'intérieur avait été nettoyé mais pas la carrosserie, et c'est bien dommage !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéaccueil sympa, à l'écoute
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPas de liquide lave glace
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiépas de commentaires
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéSeule petite chose, il n’y a aucune information sur la hauteur des camions Rent a Car, ce qui est gênant, j’ai du regarder sur le site internet de Renault. A part cela, tout s’est très bien passé et le personnel est aimable et compétent.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande franchement rent car.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéFacilité pour louer un véhicule.
Avis affichés par ordre chronologique