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Résumé des avis
L'établissement à Levallois-Perret offre un service de qualité avec des véhicules propres et bien entretenus, ainsi qu'un accueil sympathique. L'emplacement proche du domicile et des tarifs compétitifs sont également appréciés.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéun service de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRent a car a eviter !!!! Terrible expérience m, contacté par l'agence a 10 min du départ de ma location pour me dire qu'il faudra attendre 1h30 car le véhicule n'est pas la, ou alors je dois aller sur une autre agence à 1h du lieu d'origine !!! Scandaleux, personnel mal préparé et en sous effectif. Je déconseille cette compagnie et conseil plutot de louer ailleurs !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLocation facile
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai reserver une voiture categorie et j ai payer en ligne arriver a l agence on m annonce quils ont pas de voiture en insistant ils m ont envoyer dans une autre agence ou on m a donner une twingo au meme prix que j ai payer plus cher donc et la voiture trop sale et ca puer meme en plus avec une franchise de le max en assurance j ai laisser une caution de 900 euros tout ca ne mvest jamais arriver j ai avis et c est la dernuere fois de ma vue chez rent a car et je vais prevenir tout le monde je pensais que j rtais un bon client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. La caution du véhicule est fixe pour tous les clients et ne diminue pas en souscrivant à une assurance, qui elle diminue la franchise en cas de dommages. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas cher
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiééquipe très sympa
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel, véhicule OK Je reviendrai
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAgence de Levallois. Disponibilité amabilité chercheur de solution malgré une situation compliquée (carburant) je recommande
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule reçu sale Pare brise et carrosserie
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéKenza m’a reçue avec beaucoup d’amabilité. Je me suis confier un véhicule neuf : elle a tout fait pour que je puisse en disposer dans les meilleurs délais. Un grand sens du service de la part de Kenza dont bénéficie Rent-a-car et qui l’honore.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix avec un très bon service de Khensa
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéPas très simple pour une personne seule de gérer les arrivées et les départs des véhicules mais j'ai eu de la chance, tout s'est bien passé. il serait pratique de rendre les véhicules en dehors des horaires d'ouverture
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJe tiens à témoigner de ma grande satisfaction de louer une voiture en présence de Kenza à l’agence. Elle est très agréable. Souriante. Pro et surtout à l’écoute du client. Je suis un client très régulier mais je préfère ne pas louer de véhicule en l’absence de Kenza ou amin.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu... Premier camion proposé dans un état lamentable, sale, les phares arrières qui ne fonctionnent pas, défoncé de tous les côtés... Il a fallu hausser le ton pour en avoir un autre... Cerise surt le gateau, la caution de 1500 euros a été débitée alors que ca ne devait pas être le cas...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis client Rent à car depuis septembre 2021 a raison de une à deux locations par semaine. Javais comme interlocuteur au sein de l’agence , Ophélie puis Kenza et parfois Amine. Je tiens à préciser qu’avec eux ça s’est toujours très très bien passé. Ils étaient professionnels, efficaces , disponibles et ils me proposaient un tarif qui me convenait amplement . Je n’ai jamais perdu de temps à la réception de la voiture ainsi qu’à la restitution : ce qui prouve que leur travail était toujours irréprochable Ophélie m’a annoncé son départ de responsable d’agence avec tristesse. La semaine dernière en réservant un véhicule, j’ai rencontré la nouvelle directrice : Mercia. Cette dernière m’a bien fait comprendre que tous les accords antérieurs devenaient caducs. Je lui ai montré l’historique de mes factures avec un tarif préférentiel. Elle a balayé d’un revers de la main les conditions que j’avais avec une arrogance que j’ai rarement vu dans une agence de location. Je tiens également à rajouter que je ne reviendrais plus malheureusement car j’avais d’excellent rapports avec Kenza et Amine qui Ont toujours été à l’écoute et compréhensifs. Votre nouvelle directriceà l’agence de Levallois n’est pas du tout agréable avec les clients et elle s’est permise de critiquer ses collègues devant moi alors que cela ne me regarde pas. Malheureusement j’arrête toute location avec votre agence du au comportement arrogant , méprisant de votre nouvelle cheffe d’agence.
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéSuper. Agence personnels très qualifiés et courtois
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent, rien à dire d'autre.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéService accueillant et souriant, seul bémol : les véhicules ne sont pas propres extérieurement et les réservoirs ne sont pas pleins d'où une difficulté pour remettre le bon niveau en le rendant
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