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Résumé des avis
L'établissement de Champigny-sur-Marne est apprécié pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les clients soulignent la compétence de l'équipe et la qualité des véhicules proposés, ainsi que des prix attractifs. Les avis révèlent une satisfaction générale et une intention de revenir.
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I. T.
9 août 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Merci à André pour ça prise en charge
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Sandrine B.
9 août 2025
Avis vérifiéRien à redire , bon accueil , bonne équipe qui s'occupe du client très rapidement. Voiture en très bon état et très propre . Merci à vous .
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Eric W.
8 août 2025
Avis vérifiéJ'ai encore réserver à la dernière minute. André a été encore très professionnel et agréable. Je le remercie. Bonne vacances à André
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Anonyme A.
8 août 2025
Avis vérifiéAlors agence de Champigny injoignable au téléphone, obligé de réserver et de se renseigner sur Internet. Une fois sur place pour récupérer la voiture, déjà la voiture était sale dans un très mauvais état et la personne qui m'a remis la voiture n'avait pas envie de travailler et surtout m'a indiqué le mauvais carburant. Une fois la voiture remise, j'ai eu 60 € de nettoyage soi-disant car j'ai fumé dans la voiture hors personne ne m'a indiqué que c'était interdit. Même si je comprends, j'aurais préféré qu'on me dise. Bref, vu le prix de la location service -1
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
F. N.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Seul reproche l'enregistrement en ligne des documents, permis justificatif de domicile etc ne fonctionne absolument pas.
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Cecile D.
5 août 2025
Avis vérifiéÉchange de véhicule en l'absence de celui que j'avais commandé plus grand et électrique le seul problème la charge borne non fonctionnelle, pas de leurs faut mes m'a causer du stress.
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Martine L.
5 août 2025
Avis vérifiéDu sérieux et du professionalisme
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Mehdi C.
5 août 2025
Avis vérifiéService au top et Gabi très professionnel.
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J. A.
4 août 2025
Avis vérifiéMerci a André qui c'est occupé de moi je recommande l'agence
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A. M.
3 août 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Camille M.
2 août 2025
Avis vérifiéTout était nickel, véhicule propre,agent de comptoir parfait
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Adrien A.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, je reviendrai
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M. C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSi j'avais su que c'était si simple, rapide et transparent j'aurais loué chez rent a car champigny depuis longtemps. Bravo pour votre professionnalisme, bravo Gabi
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Frederic P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéPas de remarques particulière. Bonne continuation a toute l'équipe.
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G. C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéClean pas de mauvaise surprise
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A. L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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T. F.
27 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons loué une voiture auprès de l'agence Rentacar à Champigny-sur-Marne, et nous tenons à souligner plusieurs aspects positifs. Le personnel sur place est très aimable, professionnel et accueillant. Le bureau est propre, lumineux et bien organisé, ce qui rend le début de l'expérience agréable. Cependant, plusieurs points nous ont laissés déçus : Le matin même, nous nous sommes rendus à l'agence pour réserver une voiture pour plus tard dans la journée, et nous avons effectué le paiement directement au bureau. Nous avions bien précisé vouloir une voiture de catégorie B avec boîte automatique. Pourtant, au moment de récupérer le véhicule, il s'agissait d'une boîte manuelle, sans que nous ayons été informés du changement. Lorsque nous avons demandé une voiture automatique, la seule solution proposée était un surclassement payant, ce qui a considérablement augmenté le prix total. On nous avait indiqué que le tarif pour un jour supplémentaire serait de 42 €, mais au moment du paiement, une assurance de 17 € par jour a été ajoutée, portant le coût réel à 59 €. Cela aurait dû être communiqué plus clairement dès le départ. Enfin, nous n'avons pas été prévenus que le nettoyage intérieur et extérieur de la voiture n'était pas inclus dans le prix, ce qui peut poser problème si la voiture doit être restituée rapidement et en bon état. Dans le cas contraire, vous devrez payer des frais de service de 30 à 60 euros, ou une amende pour retard au-delà de l'heure indiquée dans le contrat. Malgré ces désagréments, la qualité de service des agents et la propreté du lieu sont des points que nous tenons à souligner. Avec un peu plus de clarté dans les informations et de souplesse commerciale, l'expérience pourrait être bien plus satisfaisante. Merci à l'équipe pour le service de location qui a fait de notre voyage en famille un merveilleux séjour.
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S. L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLocation effectuée à la dernière minutes, tout c'est fait de façon rapide, de la prise de la voiture à la restitution. Personnel souriant
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Guillaume G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande vivement cette agence !
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J. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème.
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