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Résumé des avis
L'établissement propose un service rapide et efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont neufs, propres, et le rapport qualité/prix est apprécié. Les clients soulignent une excellente prise en charge et de bonnes explications lors de la location.
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Daniel G.
22 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil et bonne réception.Explications claires et nettes
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A. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule soigné
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Cedric V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLocation fluide, sans problème particulier. Personnel avenant, proche du centre de Lille.
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J. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service. Merci
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Anne J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge et restitution rapide de la camionnette Etat général du véhicule propre et très récent
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M. V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil en agence Voiture prêtée en très bon état Juste les fiches de tarifs et devis peu clairs
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Baptiste B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. D.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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Nathalie T.
2 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnes accueillantes et à l'écoute . De très bons échanges
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P. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSeconde location chez Rent A Car, simple rapide, efficace, je recommande.
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A. G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéAprès avoir eu un accident, j'ai du trouver une voiture en urgence, j'ai contacté rentacar et j'ai eu Giordamée qui a été très réactif ! Il m'a rassurée et m'a tout bien expliqué. Tout s'est fait de manière claire et rapide ! Je recommande
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Gilles R.
22 oct. 2024
Avis vérifiéUne très bonne expérience !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au comptoir, cherche des solutions si besoin
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très bien et bon accueil
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Antoine F.
15 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
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Pierre-Jocelyn H.
14 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil
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P. C.
14 oct. 2024
Avis vérifié...........
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLa voiture, en soit, rien à dire. En ce qui concerne le service, là, c'est autre chose. Je suis arrivée avec mon bébé de trois mois, on vous expédie en deux secondes, 0 sourire, c'est à peine si on embête l'employé qui s'occupe de vous. Les explications sont bâclées et débitées à une vitesse folle, le contrat est à signer de façon électronique mais on vous demande directement le code reçu par sms donc aucune possibilité de le lire en amont, depuis quand signe t'on un contrat sans le lire ? De plus, la pré-autorisation de 660€ ne devait pas prélevé, ce fut le contraire. Bref, il y'a beaucoup à revoir chez vous ! Mon assurance m'avait envoyé chez vous, je ne reviendrai sûrement pas en tant que cliente lambda.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Regine G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable - voiture impeccable - prix compétitifs ; tout est parfait
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Laurence T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le professionnalisme et la sympathie !
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