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Résumé des avis
L'établissement à Mérignac - Le Haillan offre un accueil professionnel et chaleureux. Les véhicules sont en excellent état, propres et bien entretenus, rendant l'expérience agréable. Le personnel est sympathique et qualifié, assurant un service de qualité.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTutto perfetto, siamo in attesa dello sblocco del deposito, ma per il resto è tutto ok.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité. Excellent accueil.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et véhicule adapté
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLe véhicule de prêt n'etais pas très correcte pour un mariage puis un batheme bonne recption cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéFiable, compétent, prix intéressants
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVery poor service. Took over 2 hrs from landing to driving away from Rentacar office. Nobody seemed to help my wife and I. We are both over 70 years old and will never use Rentacar again .
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRAS. Excellent accueil et prestation parfaite.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéVery poor service. described a being in terminal but was a 15 minute shuttle bus. They tried to charge us a cleaning fee for normal use of the car. very unfriendly and would never use again.
Réponse de rentacar.fr
Good morning,We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to complete it.We have noted that the geographical location of our agency did not meet your expectations.We are aware of the inconvenience this may cause. We are a local rental company present in urban and peri-urban areas. Indeed, we do not have agencies in train stations and airports.However, agencies near train stations and airports can offer service points to facilitate your trip.Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern to serve you better.Thanking you in advance for your understanding.Best regards,The Rent a Car team
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et personnels très agréables au comptoir , voiture top .
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiésuite a la panne de ma voiture c5 aicross. assurance ma prêter une t roc de chez rent a car voiture au top
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAcceuil chaleureux et souriant. Très professionels
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQue des bonnes expériences sauf la dernière avec un véhicule qui est tombé en panne de batterie au milieu de la journée. J'ai su me dépanner mais cela a mis à mal l'organisation de ma journée qui n'avait pas besoin de cela. Je ne garde pas que ça comme avis puisque je recommanderais quand même rent a car pour toutes les autres locations qui se sont bien passées
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience véhicule impeccable, l'administratif est simple et le prix est raisonnable seule problème la caution par carte de 1200 qui ne peut pas être divisible par 2 qui peut provoquer des problèmes de dépassement de plafond et çà même pour les locations de très courtes durée et là où on peut comprendre pour une location de deux semaines celà les moins pour une location d'une demi-journée.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVery Good to deal with - Only minor observation is that Meet and Greet comment in booking causes confusion as expected meet & greet at airport. But nice car and friendly and helpful staff. Will rent again from Rent a Car!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAcceuil agréable prise en charge rapide vérification du véhicule avec photo top Merci à Julien pour sa sympathie
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéGrosses difficultés de stationnement pour notre véhicule personnel.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDe très bon véhicule mais une attente un peu longue pour percevoir le véhicule déjà réservé
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas très propre extérieurement, intérieur aussi à revoir. Personnel agréable.
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