Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Mérignac - Le Haillan offre un accueil professionnel et chaleureux. Les véhicules sont en excellent état, propres et bien entretenus, rendant l'expérience agréable. Le personnel est sympathique et qualifié, assurant un service de qualité.
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéC’était une très satisfaisante expérience. Je le recommanderai
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Laura pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme.
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire prix intéressant et véhicule qui fonctionne très bien et accueil très bien
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéVery good - easy to deal with and most importantly a reliable vehicle
-
A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Même si tout s'est déroulé rapidement, l'adresse de l'agence devrait être bien décrite au moment de la location (sur internet) Numéro à joindre à l'arrivée.
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiél'environement n'est pas formidable ( route defoncee,parking non materialise;)accès mal identifie; attente suite a pb informatique ;prise en charge avec photos discutable ;relevée papiers preferable ;
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour… Nous ne pouvons que confirmer à quel point nous avons été satisfaits du service offert par Rent a Car. Par rapport à de nombreuses sociétés de location de voitures, l'inspection avant livraison et après livraison de la voiture est ponctuelle, précise et scrupuleuse. La seule chose où un peu d'amélioration est certainement le délai de restitution de la voiture et donc de transport vers l'aéroport en cas de départ tard le soir. Les bureaux ferment à 18h30 en semaine et à 18h le dimanche. Dans l'ensemble, cependant, le service, le prix et la gentillesse valent tout le reste. à bientôt
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTout était OK. Accueil sympa, formalités aisées , navettes de départ et de retour rapide.
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été confronté à une mauvaise indication concernant l'adresse de l'agence. L'agent d'accueil s'est déplacé pour venir me chercher quand j'ai contacté l'agence. Merci à vous pour votre disponibilité
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBien satisfait
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique.
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéPire expérience, loueur hors aéroport, avec horaires d'ouvertures incompatibles avec les vols.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéVéhicule sale, pas de stationnement, ouverture tardive, fermeture entre 12h et 16h...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Concernant le stationnement, nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer un désagrément. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéReally helpful. When informed that our flight had been delayed they waited for us to arrive, even after their office had closed.
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel semble être un peu dépasser. En ressent un manque de cohésion de l équipe. Cela se ressent dans le service. En conséquence trop peu de temps à la rentrée des véhicules.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper service.
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et direct
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiélocation d'un véhicule utilitaire,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
