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Résumé des avis
L'établissement à Mérignac - Le Haillan offre un accueil professionnel et chaleureux. Les véhicules sont en excellent état, propres et bien entretenus, rendant l'expérience agréable. Le personnel est sympathique et qualifié, assurant un service de qualité.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de mail pour confirmer le bon état de la voiture après l'avoir rendu. Pourtant j'ai rendu avec moins de 1000km sur les 2500 possible, les barres d'essence étaient au max, mais dès les premiers km une barre de moins, j'ai fait le plein avec la première barre j'ai roulé 100km, moi j'ai rendu avec le plein total. Ensuite personne pour l'accueil à l'aéroport, bien demandé aéroport de Bordeaux Mérignac, j'ai dû me débrouiller et payer 17 euros de taxi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel et aimable.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDifficilement joignable mais location très bien.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéUn poil plus cher que les concurrents comme Super U ou Leclerc mais il y a des avantages comme le choix par exemple.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de mon expérience du 28.04.2022. Par contre, je me suis trompée sur le questionnaire précédent pour la location du 20.04.2022, je n'avais pas fait attention à la date inscrite => à la question 8 c'est OUI partout.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite. J'ai pu obtenir une voiture en dépannage suite à mon accident car en partenariat avec mon assurance auto.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiépour le prix, on peut quand meme s attendre à mieux que de récupérer un véhicule dans la réserve un vendredi soir à 18h et qui plus est dans l une des villes les plus embouteillées de France! Pas super de courir chercher une station service a place de déménager !!
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéMal expliqué sur leur situation géographique. La voiture était en train d’être nettoyé lors de mon arrivée ; et Avec des chiffons salé et humide donc des traînées de traces sur le pare brise . Communication médiocre . Ne cherchant pas à trouver des solutions et apparemment je ne suis pas la seule cliente qui ai eu les mêmes problèmes .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifié1ère expérience de location de voiture pour ma part. Globalement, tout s'est très bien passé. Ma location prévoyait une VW Polo ou équivalent. Je suis tombé sur une Citroën C3 très confortable et très agréable à conduire ! Seul petit bémol : le tarif peut-être un poil cher si l'on tient compte du forfait limité à 900 km. Mais sinon, très pratique ! J'ai pu en effet réserver ma voiture à Mérignac pour la déposer en agence de Bordeaux juste à côté de la gare St Jean. Très pratique quand on a un train à prendre derrière !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil et le prix est trés correct
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande. Le service est simple, efficace, le vendeur adorable, véhicule propre.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré la décentralisation de l'agence par rapport à l'aéroport, les services proposés par Rent A Car étaient très corrects
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiésérieux et disponible
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAgence au top, personnel accueillant et professionnel C’est à chaque fois un réel plaisir d’avoir à faire à cette agence. Je recommande vivement
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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