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Résumé des avis
L'établissement à Saintes est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des opérations, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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P. L.
6 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, au dela des heures d'ouverture. Ponctualité. Tres bon etat du vehicule de prêt.
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Karim S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et du service. Personnel souriant et accueillant
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Xavier D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéL'agence chez laquelle j'ai obtenu mon véhicule, en fin de location, ne voulais pas me rendre mon chèque de garantie pour la raison suivante, que je pouvais avoir une contravention qui me serait imputable, leur raisonnement est illogique, la caution n'a pas a être retenu alors que vous pouvez imputer l'amende au conducteur. De plus, j'ai dû payer un surplus de plus d'une dizaine d'euros pour le dépôt de garantie en chèque, raison de plus pour qu'ils puissent me le rendre mais il a fallu insisté longtemps. Surtout que le compte rendu du véhicule était nickel.
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Selena D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et prix convenable
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M. B.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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W. T.
15 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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C. C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympa et très accueillant.
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Jerome C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michael A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable.
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Anonyme A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service en gare de Saintes
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Maryvonne F.
12 févr. 2026
Avis vérifiésuite à un accident (dommages importants au véhicule), obligation de trouver un moyen de transport. L'assistance nous a mis en relation avec votre organisme
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E. R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéEncaissement de l'empreinte bancaire soit plus de 800€ et obligations de payé en plus la location de la voiture. Remboursement de la caution de la voiture dans 1 semaine. Lamentable!!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Après vérification auprès de l’agence, il s’avère qu’il s’agit d’une erreur d’inattention : le dépôt de garantie a été débité au lieu d’être simplement pré-autorisé, suite à plusieurs tentatives car la carte ne passait pas. Concernant le paiement de la location, il correspond au fonctionnement normal de Roole, qui demande à ses clients de régler en amont et procède ensuite au remboursement sur facture. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Le remboursement du dépôt de garantie sera effectué comme indiqué. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de E. R.
Bonjour , Ceci ne réponds pas à mais attentes , la caution est de 840€ débité de mon compte c " est lamentable ! Vous jouez avec notre argent mais si c était le contraire ? Je décide de porté plainte . Cordialement . Mme R.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que le remboursement du montant concerné a bien été effectué à ce jour. Les délais d’apparition sur votre compte peuvent ensuite dépendre de votre établissement bancaire. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de E. R.
Bonjour, Suite a l'appel de ma banque il ne trouve aucun futur paiement de votre part Encore une fois jouer avec notre argent ne pose aucun problème et le.mensonge se rajoute a cele... Belle preuve pour aller porter plainte .. Une belle entreprise de voleur!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant le remboursement de votre caution débitée suite à une erreur. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous vous confirmons que le virement a bien été effectué le 04 février. Nous tenons par ailleurs à préciser que les propos accusatoires et diffamatoires à l’encontre de notre société ne sont pas fondés. La situation ayant été traitée et régularisée, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Catherine E.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel et courtois. Véhicule en bon état. Procédures faciles et fluides. Seul petit bémol : place de parking pas assurée devant l'agence.
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J. J.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi
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Julien P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéau top ! merci
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Philippe G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPROFESSIONALISME
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Victor R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLa location du véhicule était facile et sans problèmes.
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Christian V.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil services réactivité parfait
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Cyril P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe véhicule n'a pas le plein au départ...les horaires d'ouverture trop restrictif
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Cedric C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéCorrect
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