L'établissement à Saintes est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des opérations, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéDésagréable, de mauvaise et pas du tout commerciale. je déconseille....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant pour la restituer véhicule très souple sur les horaires n’hésite pas à trouver des solutions et vous proposer un bon tarif
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le véhicule dans la catégorie que j'avais réservé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMerci a toute l'equipe tres professionnelle
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTous a était
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule salle le niveau essence a moitié vide j'ai rendu le véhicule avec le plan rien ne ma été remboursé dans la logique un véhicule doit avoir le plan au départ et être rendu avec le plan fait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pour la réception du véhicule et le retour seul bémol obligé de revenir au point de départ pour la restitution du véhicule
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéExpérience chez rent a car agréable. Accueil, disponibilité et organisation parfaite.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service ……………………………..:……………:
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable , rapidité , simplicité véhicule prêt je suis satisfait
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéAu top rapide et efficace sans manquer de l'admirable courtoisie 👍
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié2 lundis de suite, l'agence fermée (heure à laquelle je dois prendre le véhicule pour des réunions sur Bordeaux et Limoges, du coup voiture mise à ma dispo à 16h00 le premier lundi et 9h00 le deuxième lundi car manque de personnel. Cette remarque s'adresse à la direction en terme d'organisation et non aux salariés qui ont font leur maximum.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSuper à l aller comme à la remise de la voiture qui était parfaite bravo merci
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent. Tarifs toujours intéressants, personnel très agréable et serviable.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne de l agence désagréable , limite hautaine !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Super voiture
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésuite panne sur route w end
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil rapide simplicité des formalités
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAimable et courtois, je recommande
Avis affichés par ordre chronologique