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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un accueil chaud et professionnel, avec un personnel attentif et disponible. Les clients apprécient la facilité de récupération et de restitution des véhicules, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéSuper, je recommande
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel avenant, dynamique et arrangeant. Je recommande !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence et personnel sérieux
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBonjour vraiment super équipe sympathique je été ravie travail sérieux j’aime beaucoup l’agence merci beaucoup pour tout
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Très satisfait.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéréservation facile, camionnette quasi neuve, personnel sympa. pratiquement pas d'attente à la récupération et au retour du véhicule.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéOn était très satisfait de notre location de voiture on était même surclassé avec maxi confort
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait rien n'a redire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il ne soit pas possible sur le site d'avoir directement l'adresse mail de l'agence. Il n'est pas possible non plus de choisir un véhicule à boîte automatique. Le reste s'est très bien passé. véhicule conforme à ma commande. Il faudrait modifier le document qui laisse à penser qu'il y a des frais de carburant ou de jour supplémentaire : la mention "pour information " est manquante -
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rien a redire, véhicule neuf
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiédisponibilité accueil bon
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSeulement ¹/4 d' essence dans le réservoir = obligé d'aller faire le plein et de calculer approximativement le niveau avant de rendre le véhicule restitué avec un trop plein d' essence, en attente de remboursement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et merci à Pauline.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéagence sérieuse
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié3 quart d'heure pour récupérer un camion en raison d'un afflu clients important pour seulement 2 employées. Deux jeunes filles qui font pourtant le maximum pour gérer des clients qui envahissent le bureau, limite à monter sur le comptoir. Quand au parking, impossible d'en sortir car tout le monde se gare n'importe comment. Après 3 quart d'heure d'attente, on nous donne un camion sur la réserve et devons passer par la case essence . Le retour est guère mieux. Le parcours clients est complètement à revoir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié1h30 pour avoir le camion, un camion neuf donné sans essence Un pneu qui éclate au bout de 60km Zéro assistance pour mon problème 1h pour rendre le camion Franchement exceptionnellement désastreux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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