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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et des tarifs compétitifs. Les clients recommandent vivement cette agence pour la qualité de ses véhicules et la bonne organisation.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSuper efficace est très agréable...
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJe suis allé dans le Rent a car de Thionville en Moselle. Je garde une super expérience ! une équipe souriante, disponible, à l'écoute. Super véhicule ! (T-Cross) je n'avais vraiment pas envie de le rendre :-) je vous recommanderais ! et merci à mon assistance (mondial relais) qui fonctionne avec vous !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCompétent, compétitif et arrangeant
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéAgréable, présentation à la prise du véhicule appuyé avec photos instantanées, au retour même méthode et même procédé, donc pas de contestation. Bon travail à recommander!
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et aimable rien à redire
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRAS très professionnel ,
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe kilométrage illimité serait une bonne option
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiébon service, accueil sympathique
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUne société de location de véhicules à la page, soucieuse de la qualité de service et des véhicules loués. Des outils de travail modernes, on est loin des feuilles d'état des lieux avec report manuel au stylo des défauts du véhicule qui occasionnent des conflits avec le client. Les vehicules sont propres. A recommander sans hésiter.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéfacilité de réserver en ligne et bon accueil en agence. Prix intéressants
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service, personnelle de qualité, vous au au Top 👌🙏👌👌
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrés bien acceuilli , personne trés compétente .
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable très bonne agence
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéParfait! Accueil agréable, explications claires
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLa voiture était dans un triste état et tapée de tout les côtés comme elle était mouillée lors de la réception on ne voyait pas tout mais une fois lavée et séchée on voyait encore plus d'impacts le capot en avait plusieurs le toit aussi et même le montant avant gauche des rayures de tous ordres les pares chocs rapés ainsi que les jantes en bref l'aspect extérieur était déplorable je n'ai donc pratiquement pas roulé avec par rapport à mon quotidien car j'avais honte d'aller chez mes clients avec cette chose pour ce qui est du retour les photos peuvent laisser penser qu'avec ces cercles rouges j'ai pu l'abîmer ce qui n'ai pas le cas pour ce qui est de l'intérieur elle était imbibé d'un produit de nettoyage /désinfection qui donnait mal à la tête qui devait surement caché une activité précédente en bref je suis très déçu et je ne recommanderai pas votre marque toutefois je comprends que vous voulez faire tourner votre parc mais pas dans ces conditions car c'était une prise en charge de mon assistance que je vais également contacter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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