L'établissement à Romans sur Isère est fréquemment salué pour son accueil chaleureux, la propreté des véhicules et un service efficace. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la fluidité du service, ce qui en fait un choix recommandé pour la location.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéUne honte! Un accueil tout d abord déplorable, un employé qui maltraite ses clients ET ses collaborateurs (prise par le bras,…) Vocifère sans arrêt et odieux à un point jamais vu! Même sa supérieure hiérarchique en a peur!!!! Remise de la voiture impeccable et 2 sinistres déclarés par ses soins!!! Photos avant après illisibles Une courtier en RAR va être envoyé aux associations de consommateurs ainsi que chez Rent a Car. Du jamais vu!!!! Je loue des voitures partout dans le monde et n ai jamais eu de pb comme à Romans sur Isère!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéequipe sympa, voiture quasi neuve, ras
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBel accueil, super voiture
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiérien à dire service parfait personnel tres aimable et competent
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très aimable J ai eut le privilège de bénéficier d un geste commercial Très contente de ma location
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJe reviendrai pour un prochain déménagement, zéro soucis je recommanderai a toute personnes
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et à l’écoute Continuez comme cela Bravo
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Tarif correct
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait ! Gérant vraiment pro.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSehr zufrieden
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon service, petit camion avec hayon pour déménager très pratique
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait ! Personnel hyper sympathique et compétent
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéCamion délabré, intérieur pourris, temps d'attente interminable..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéA améliorer à tout point de vue. Cordialement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéDeja loué plusieurs fois des camions de 12m2 et tres satisfaite de leurs services ! Entreprise serieuse que je recommande Acceuil au top et super équipe Merci pour votre professionnalisme
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéaccueil super
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRéactif, à l'écoute, nous avons eu besoin d'une location de dernière minute. L équipe a été parfaite et nous les en remercions fortement Nous conseillons très fortement
Avis affichés par ordre chronologique