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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et le professionnalisme de son équipe, assurant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRent a car Gare Saint Charles : une équipe professionnelle, disponible et à l'écoute ; un service réactif et de qualité - je recommande en priorité !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l'écoute du client un grand merci cordialement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide et toujours disponible
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérecommandable mais prévoir plus de personnel en agence pour éviter une trop grande attente malgré l'efficacité de l'unique opérateur sur place.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule sans carburant... Sale intérieur et extérieur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVoiture TRÈS sale et en mauvais état ! Impossible de régler le rétroviseur côté chauffeur, le bouton start & stop ne fonctionne pas 9 fois sur 10, etc…. Je déconseille fortement Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent rapide et performant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, tarif correct.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite. Service de qualité et disponibilité.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Accueil parfait. Véhicule impeccable.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPas
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéI rent a car many times from Saint Charle office, Elias is very friendly and helpful
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJuste à côté de la gare St Charles. Excellent acceuil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéok pour cette location
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli Réception et retour du véhicule rapid
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésimple efficace bon rapport qualité/prix et sans prise de tête vis a vis des assurances
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper service. Bon véhicule. Je recommande à 100%
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule très sale au départ, donc difficile de faire un état de la carrosserie au départ, ce qui a pu engendrer quelques mésententes au retour. Carburant au deux tiers au départ, donc difficile de rendre le véhicule avec la même quantité d'essence lorsque l'on ne connais pas la jauge du véhicule. Par ailleurs, la jauge ne se mettait pas au niveau une fois le plein fait, et à mon avis la boite de vitesse était endommagée et donc fonctionnait mal, ce qui pouvait rendre la voiture dangereuse. Conclusion, même si le personnel de l'agence était tout à fait correcte, j'étais très mal à l'aise avec cette voiture, et je ne suis vraiment pas sure de relouer chez Rentacar.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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