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Résumé des avis
L'établissement à Rennes Ouest offre un service de qualité avec des véhicules impeccables. Le personnel est accueillant et compétent, garantissant une expérience satisfaisante. Les tarifs sont attractifs et la coordination est efficace.
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S. H.
14 août 2025
Avis vérifiéSimplicité, bon rapport qualité/prix et disponibilité
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Beatrice L.
13 août 2025
Avis vérifiéparfait tres professionnel je recommande
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Patrick S.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. B.
11 août 2025
Avis vérifiéManque de sérieux sur l etat des lieux Sable dans la voiture avant de la prendre Lavée aspirée par mes soins Réceptionniste reste dans le bureau à la remise du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Ludovic R.
11 août 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai réservé un véhicule à Cesson-Sévigné et j'ai découvert à l'ouverture de l'agence que je devais le récupérer à Rennes Cela m'a fait perdre 01h00 C'est mal organisé, je souhaite un dédommagement En sus un message d'alerte sonore ininterrompu rendait la conduite difficile Cdlmt
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Patrice L.
11 août 2025
Avis vérifiéService au top, très bon accueil
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C. R.
8 août 2025
Avis vérifié.
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M. A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait rien na dire, je recommande
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B. R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil équipe très sympathique
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S. C.
28 juil. 2025
Avis vérifié2 ème fois que je loue un utilitaire Toujours aussi satisfaite !
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Nabile K.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. K.
25 juil. 2025
Avis vérifiéFrais et charges supplémentaire non justifiées. Difficile de communiquer avec le service client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Suite à la vérification de votre dossier, nous vous confirmons que les frais appliqués correspondent à : - **Des frais d’astreinte**, liés à une restitution du véhicule en dehors des horaires prévus, - Ainsi qu’à un **manquement de carburant**, le véhicule n’ayant pas été restitué avec le niveau de carburant initial. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
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Jean-Hugues C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParebrise très sale et pas de liquide lave-vitre. Grosse tache de produit gras sur le sol du fourgon.
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D. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel et convivial. Excellent véhicule. Restitution rapide et agréable.
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Dominique J.
23 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe qui a toujours le sourire et très sympa.
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A. A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe disponible et au service du client
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Yannick D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDans l ensemble satisfait,sauf la mauvaise surprise que le réservoir soit pratiquement vide lorsque l ont prend le véhicule!
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Bernadette R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait prise en main du véhicule idem
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Stephane G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil à l'arrivée dans l'agence ainsi q' au retour pour une location d'un utilitaire Mercedes Sprinter boîte automatique 20 M3 avec hayon. Expérience agréable avec une disponibilité rapide du véhicule sur place après encaissement et les explications qui vont avec, étant donné que c'était une première pour moi. Je recommande sans hésitation pour l'accueil et la rapidité du service proposé. Merci à vous.
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A. B.
13 juil. 2025
Avis vérifié82 euros pour 1h de retard la prochaine fois je vais voir les camions carrefour , malgré depart en retard je suis arrivé 8h45jai récupéré la voiture 9h30
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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