L'établissement à Saint Étienne se distingue par un excellent rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et une équipe dynamique et professionnelle. Les véhicules sont récents, propres et faciles à conduire, avec des démarches simples et rapides.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis malheureusement, très insatisfait des services de votre société
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBonne 1ere expérience
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLa société rent a car st Étienne a été parfaite
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéToujours possible de trouver la formule la plus adaptée.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, super équipe ! Je recommande !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne voiture, aide des employés execellente
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et renseignements très complets.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule loué dans un état très moyen.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très bonne recherche de la satisfaction client, bon conseil, bonne écoute, soucieux de bien faire, je recommande avec plaisir
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBien reçu tous était pré à notre arrivée Personnel sympathique
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéMerci au personnel de l'agence Saint Etienne la Montat pour leur sympathie et réactivité malgré ma situation compliquée... 75 jrs de location, je pense avoir épuisé mon quota de location à vie mais si jamais je dois un jour relouer un véhicule, je reviendrai vers vous sans hésitation. Bonne continuation. F.A
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéService impeccable et personnel très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma facture, on m'a dit qu'ils m'avaient envoyé la facture par email et je ne l'ai pas encore reçue. J'ai besoin de la facture mais ils m'ont dit que le véhicule devait se rendre à un autre endroit pour évaluer le voyant des pneus sur le tableau de bord, même si visuellement il n'y a rien d'anormal. J'ai besoin de cette facture pour présenter mon entreprise pour la clôture du trimestre. Merci si vous m'aidez.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre demande. Nous comprenons l'importance de votre requête et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Encore merci pour votre patience et votre compréhension Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCela ne sert à rien car vous êtes animés par les gains d'argent quelle soit sa forme.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié💫 Bonjour , Très réactif !! Voiture en très bonne état. Le personnel très sympathique et agréable. Je vous remercie de votre confiance. Du coup, j’ai rallonger de 15 jours la location du véhicule sans me refuser. 👏👏 aux agents. ✊
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéa la prise du véhicule , la moitié du réservoir en essence, véhicule très sale. Donc je le ramène sale comme je l'ai trouvé et le loueur me fait la réflexion que je ramène le véhicule sale!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
Avis affichés par ordre chronologique