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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les tarifs sont attractifs et les véhicules récents. Les clients apprécient la simplicité de la réservation et l'efficacité du service.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service merci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence. Rien à dire sur cela. Très bonne accueil.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLe gérant de l’agence a été agressif Il a fallu montrer d’un ton et se déplacer en agence pour régler mon différent En effet, un impact n’a pas été déclaré lors de la remise du véhicule. Le véhicule a été livré sale, forte heureusement je l’ai lavé et découvert l’impact
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule a été pris en charge par mon loueur (Lease Plan). Ceci étant il est dommage d'avoir un véhicule de petite catégorie de plus en essence 3 cylindres en remplacement d'un véhicule de catégorie supérieur et diesel. Mais je crois que ce point n'est pas à la charge de Rent a Car.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Informations et conseils parfaits.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant sympathique et disponible. Aucun problème rencontré avec la voiture. Seul bemol : les horaires d'ouvertures limitées sont le le w.e. Pas de possibilité de de restitution en dehors des heures d'ouverture.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et mise à disposition du véhicule rapide.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPenser à nettoyer les véhicules (hygiène et Covid) en octobre j’ai eu le Covid sûrement du à ma location car véhicule non désinfecter
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNormal et sans plus
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLe service de location en ligne est très mal fait, pas d'informations claires sur une location au-delà de 300 kms et sans indications tarifaires. Et pourtant, nous étions 2 à réaliser cette réservation, ce n'est pas de la mauvaise intention... J'ai donc téléphoner le lundi après ma réservation dans le weekend. L'accueil téléphonique était catastrophique, j'avais l'impression de me faire gronder après chacune de mes questions! Heureusement, l'accueil physique fut bien plus chaleureux.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil avec le sourire c’est agréable
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