L'établissement Rent a Car de Lyon Perrache se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, contribuant à une expérience positive globale.
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait, centre ville, si c était ouvert à 7h 30 et après 18h se serait un sérieux plus
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLe véhicule est arrivé sale le lavage automatique était en panne Super pratique pour faire un état des lieux du véhicule,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéProblème lors de la fin de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéok.
-
A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéNe rentrée même pas dans l'agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé
-
A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéToujours aussi serviables et disponibles
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiépratique rapide et sérieux
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBonne expérience, rapidité et efficacité pour avoir le véhicule et ensuite le rendre.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéService réactif
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable, accueil et renseignements au Top. Gentillesse et sympathie en prime....c'est tellement rare. Équipe de Lyon Perrrache, je vous remercie encore.
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLe seul inconvénient de Rent a Car est l'éloignement de la gare...
-
A. A.
10 juin 2022
Avis vérifié3 sur 3 : pas très aimables
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiébien mais doit encore progresser...
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien mais gagnerait à étendre sa plage d’ouverture
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe véhicule n’était pas bien nettoyé car on a trouvé des déchets. À part cela, tout était très bien et nous recommandons cette agence.
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéToujours une bonne expérience - 5eme déménagement avec rent a car et je reviendrai pour le 6eme
Avis affichés par ordre chronologique