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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
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Y. J.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLes heures d'ouverture sont mauvaises les véhicules sont temporaux état, justificatif du paiement de l'essence inadapté, tout aucune place de stationnement, disponible autour du bureau de location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Les horaires d’ouverture de nos agences sont affichés sur notre site internet et rappelés dans le mail de confirmation de réservation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous contraindre. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente choix. Très bonne voiture. Bon contact client!!! Dommage qu'on ne peux pas laisser les clefs et les pépier de la voiture quelque part quand on dépose la voiture avec les bureaux fermés.
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Tom H.
30 juin 2025
Avis vérifiéService en agence super, mais à distance beaucoup moins réactif
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C. P.
30 juin 2025
Avis vérifiéNous avons été accueillies dans l'agence de la part Dieu par Tamour et Bari et nous en retenons que du positif. Rapidité, efficacité et bienveillance du personnel qui est très à l'écoute. Bien mieux que toutes les autres organismes de location! A refaire les yeux fermés! Merci encore pour votre professionnalisme de qualité.
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Thierry C.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de Barry, rapide precis Vehicule correspondant à ce que j'avais loué une internet
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Xavier C.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait mais l'assurance tous risques avec 1200 € de franchise (Sérénité) est très chère (93 € pour 6 jours).
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Patrick L.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel disponible et cordial. J'aurais aimé avoir le plein à la prise de véhicule !
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F. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéService efficace
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P. P.
24 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, la prise en charge et l'accueil ont été très satisfaisant
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L. F.
21 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide par l'assistance
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K. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, véhicule propre et agréable à conduire.
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F. E.
20 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très courtois,prise en charge rapide
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Ninon B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement lors de notre location de véhicule, rien à redire. Point bonus pour l'accueil et la sympathie de Barry ! Nous recommandons !
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Sebastien B.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix. j'ai pris une voiture catégorie « Confort » pour faire un peu de route. Moteur Ok- Assises Ok
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Vincent L.
15 juin 2025
Avis vérifiéImpec
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D. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire parfait
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J. D.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès Satisfait Personnel accueillant
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Anonyme A.
10 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, rapides, efficaces. merci
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Christelle B.
9 juin 2025
Avis vérifiétout était parfait concernant cette location! juste une petite remarque : il n'y avait pas de lave-glaces donc pas très simple pour un long voyage...
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Anonyme A.
8 juin 2025
Avis vérifiéLa voiture n'a pas été vérifiée avant notre départ. Du coup, la roue était en creuvaison lente. On a donc perdu du temps à aller dans un garage pour nous réparer la roue. La voiture n'était pas propre lorsqu'on l'a prise.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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