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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
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David C.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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P. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité et excellente réception par les personnes de l'agence. Très bon conseil dans le choix de la fourgonnette. Seule agence tellement dans le centre ville. Recommande chaudement
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Imane M.
6 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable, voiture propre bien entretenue et conforme à la réservation L'équipe est professionnel, accueillante et très réactive, je recommande vivement cette agence pour une location en toute sérénité Mme Mdj Imane
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Arnaud F.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec cette agence, très bien reçu et ça été rapide . Je recommande l'agence de Lyon part dieu .
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Xavier B.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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L. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéService très pro
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Tristan C.
2 mai 2025
Avis vérifiéParfait merci beaucoup!
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Herve C.
2 mai 2025
Avis vérifiéHeureusement que je n avais pas beaucoup de km à parcourir je n avais pas compris ou eu l information concernant la limite des 100km. La fermeture de l agence a 17h45 n est vraiment pas pratique. Sinon les personnes étaient sympathiques et ont essayé de faire au mieux
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D. L.
1 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et fluidité de service. Excellent conseil
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Nathalie M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLes horaires ne sont pas souples. De plus la voiture n'avait pas le plein lorsque je l'ai prise, je l'ai rendu à l'identique et on vient de me compter 13,98 € de carburant, je ne suis pas très contente car en plus de ça lorsque j'ai rendu la voiture, nous n'avons pas pu faire l'état des lieux car il y avait un problème de connexion sur l'application.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec **le même niveau de carburant qu’au départ**, à défaut des frais peuvent effectivement être facturés. Notre agence se tient à votre disposition. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Luc F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéService au top, l'agence m'a attendu malgré la fermeture de 12h-14h
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B. D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de la part dieu au top.
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A. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez ren à tard part dieu. Au dernier moment je me suis rendu compte que je m'étais trompée de m3 ils ont su tout de suite réagir et me proposer plus grand. Merci pour tout. Je recommande !
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S. W.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture propre, personnel très accueillant et agréable. Je reviendrais vers vous si besoîn. Merci
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A. K.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par l'équipe de l'agence de Lyon part Dieu. Véhicule propre et conforme à mes attentes. Opérations à l'agence fluides et rapides.
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Mahe H.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très professionnel
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Jean-Marc V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa question de la francise n'est pas du tout expliquée dans le but d'une souscription. Je me retrouve avec un dégât extrêmement mineur qui me coute au final 323 € (23€ de souscription 300 € de franchise) Il y a volonté manifeste de maintenir un flou qui peut s'assimiler à une tromperie autour de cette question.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sylvain R.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, pas de problèmes
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A. S.
22 avr. 2025
Avis vérifié.
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