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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien véhicule de prêt, suite à la panne de mon véhicule
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes Agents de l’agence ont eu la gentillesse de nous attendre jusqu’à 12h15 alors que l’agence fermait théoriquement à midi pour cause de retard de train (32 minutes). Ce qui nous a permis de ne pas attendre 14h pour rejoindre le salon SOLUTRANS.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, très agréable et professionnel. Les véhicules sont bien entretenus et les explications préalables toujours efficaces concises mais complètes.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionnel
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService et voiture agréables. J'aurais aimé être prévenu que j'avais oublié ma carte d'identité et mon permis de conduire, alors que ces pièces ont été remisés dans le dossier me concernant, sans appel de l'agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExtra
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle du départ au retour je recommande
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Le personnel est à l'écoute et réactif.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié…..
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et service efficace
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil nickel, véhicule très propre !!
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe agréable et conciliante
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace, arrangeant,sérieux
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité gamme complète accueil courtoisie
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié1.Prix de location SANS AUCUNE assurance (hallucinant) 2.Caution de 900€ (exagéré) 3. Facturation de 20€ pour nettoyage du coffre légèrement poussiéreu (abusé) C'est ma dernière location chez Rent a Car.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéFacture abusive de coût de réparation , Prélèvement sur caution sans transmission de facture correspondante non respect des engagements ( demande de restitution de voiture sans faire le plein car voiture rendue à Fiat et 40€ facturés pour 164km !!!! remise accordée sur frais de dossier non respectée car on me fait payer l essence en contrepartie et sans me prévenir avant !!!) Agence part Dieu, aucune transparence et manque de sérieux, à fuir absolument Aucune preuve que la voiture aie été réparée Les clients sont juste bon à payer
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et prix compétitifs, voitures un peu inégales et disponibilité des véhicules irrégulière
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