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Résumé des avis
L'établissement à Tours offre un accueil agréable et professionnel, avec un personnel courtois et efficace, garantissant une expérience de location fluide. Les véhicules sont propres et en bon état, avec des services bien organisés.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLe responsable de l'agence n'a aucune notion de la relation client. Une agressivité verbale inadapté, c'est un comble.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLouant des véhicules régulièrement, j'attache l'importance à 3 choses : l'accueil dans l'agence, le prix de la location et si le véhicule est prêt (le plein doit être fait). Depuis un certain temps, Rentacar n'est plus aussi compétitif en terme de prix et surtout le véhicule est systématiquement remis avec le réservoir bas. Le dernier véhicule ne contenait que le quart du plein. Malgré la qualité de l'accueil, je ne viendrai plus chez Rentacar, même si le prix est légèrement inférieur à la concurrence, car je ne supporte plus de prendre un véhicule sans le plein.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéSuper, service au top
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiévoiture prise en charge par pacifica.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrés pratique en centre ville!
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.super accueil
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJe suis pas déçu d'avoir étais à rend à car de jean Royer. Service agréable . Mr très gentil et compréhensible .
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuper équipe du rent car à Tours Tout parfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSouriante, souriant, sympathique, compréhension, rapidité
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande vivement
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéL’accessibilité est à revoir mais le personnel est très compréhensif.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide pour une location à la journée d’un utilitaire
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, simple et rapide à l’arrivée comme au départ. Je recommande.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéFacilitée de prise en charge du véhicule. Accueil juste
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de cette 1ère expérience, de courte durée car j'avais peur qu'elle que la voiture devienne aussi une victime ! ET le REGRET de n'avoir que 3 lignes pour s"exprimer donc les avis ne seront jamais totalement sincères.
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