Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Pau - Lons présente un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix, ce qui contribue à une expérience client très positive.
-
N. L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule Peugeot 208, très propre très bien entretenu. L'accueil au secrétariat et avec la personne qui nous fait le checking du véhicule est au top! C rapide et très professionnel !! Photo prise du vehicule avant le départ , et au retour nous rassure. A louer sans hésiter!! On y retournera sans soucis si besoin.
-
Joseph O.
26 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien jusqu'à présent: prise en charge, véhicule, amabilité...
-
Y. D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéUn peux cher mais un service de qualité !
-
F. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
-
C. J.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil Professionnel
-
Myriam R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe rapide et efficace et très sympathique.
-
T. M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéImmense merci à vous. Très professionnel.
-
Jacques C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule prêt et à l'heure très bons renseignements pratiques ( camion plateau porte voitures) ainsi que l'accueille ( particulièrement agréable et charmante). Je reviendrai avec grand plaisir.
-
D. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, très professionnel et agréable. Bien accueilli et renseignements donnés avec le sourire en plus. Merci
-
Jacques M.
15 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil efficacité
-
Anonyme A.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service.
-
Marine L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top et personnel très souriant et agréable
-
Yves F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil super service
-
Philippe L.
6 avr. 2025
Avis vérifiévraiment personnel super sympa et compétent . très bonne 1ere expérience j y reviendrais si besoin .
-
Liliane S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuper, super sympa
-
J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExtrêmement pointilleux sur la restitution du véhicule. Apres un an de location on regarde sous la voiture, la rayure sur une jante….. Pas du tout commerçant ( il a fallu que j'insiste pour le remplacement des essuies glaces ). D'autre part on me demande 5€ pour des chaussettes pour aller à la montagne. J'ai dus faire l'appoint de l'huile 4 jours après la révision du véhicule ( à la charge !!! ). Extrêmement déçu !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais nous tenons à préciser que l’état des lieux de restitution est réalisé avec la même rigueur pour tous nos clients, afin d’assurer une gestion équitable des véhicules. Concernant les chaussettes neige, il s'agit d'une prestation supplémentaire facturée indépendamment de la location. Pour l’appoint d’huile, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté l’agence afin que nous puissions intervenir. Cependant, si vous êtes en possession du ticket de caisse ou autre preuve, nous sommes disposés à vous rembourser cette dépense. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. L.
Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour votre retour. Concernant la restitution du véhicule je comprends que l’on soit vigilant après une location de quelques jours voire quelques semaines ; En revanche pénaliser le conducteur pour une rayure sur la jante après plus d’un an de location je trouve cela exagéré. Pour les mêmes raisons facturer 5 euros les chaussettes je trouve cela vraiment pas commerçant. Concernant la mise à niveau de l’huile j’ai appelé l’agence et elle n’a pas voulu prendre en charge le bidon. Depuis je n’ai pas gardé le ticket. Tout ceci résume bien ce que je pense !!! Cordialement,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sans le ticket, nous ne pouvons effectuer de remboursement. Toutefois, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 35187. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent, véhicule propre, récent, bel expérience
-
Frederic C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTOP
-
Gilbert S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéaucun probleme
-
Jacques B.
27 mars 2025
Avis vérifiéTop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
