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Résumé des avis
L'établissement de La Ciotat se distingue par un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle. Les démarches sont simplifiées, et les véhicules sont en bon état, offrant une expérience client satisfaisante et efficace.
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Kim W.
25 avr. 2025
Avis vérifiéStaff was excellent. The woman who helped us was very personable, anticipated our needs, no and offered us great advice
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Corinne P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge prompte Je recommande
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Danielle P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnelles très gentil et accueillant je remercie tout l'équipe pour leur travail et patience et rapidité et efficacité et je recommande cette agence avec de tout cœur ❤️
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M. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAu retour le véhicule a subit une rayure. 300€ pour une rayure qui ne sera même pas réparer c'est tres cher payé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sandrine B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéSimple, Rapide et Efficace
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Cedric J.
20 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture non conforme à notre demande. J'ai réservé une voiture de la catégorie confort (type qashqai ou 3008) et nous avons eu une voiture de la catégorie « affaires » (Skoda scala). Nous manquions cruellement de place à l'arrière (2 sièges enfants, l'adulte devant s'assoir au milieu n'a pas pu).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre remarque concernant la non-conformité du véhicule a bien été transmise à notre service concerné. Un de nos conseillers reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. J ai été reçu par une dame très professionnel et très sympathique.
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Olivier D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn service aimable et efficace. Un véhicule conforme et en bon état.
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C. C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil au top et véhicule en bon état
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Catherine C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTout parfait ! L'accueil, le véhicule prêté.. Ça donnerait presque envie d'être en panne de voiture plus souvent
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C. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Disponibilité de véhicules.
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Ludovic D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAgence pratique, agréable et professionnelle. Efficace.
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Patrick G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et personnel très réactif
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J. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel féminin à l'accueil très agréable et facilitante. Merci
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B. Z.
31 mars 2025
Avis vérifiéAll ok
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L. S.
23 mars 2025
Avis vérifiéRéservation en ligne Récupération du véhicule le matin assez rapide puisque les photos du véhicule, son état sont envoyées par mail Par contre elles ont été reçues que 30mn plus tard Donc pas de réservation possible si problème.
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Agnes C.
22 mars 2025
Avis vérifiéIl pleuvait beaucoup durant la période de location, j ai regretté que les balais d essuie glace fonctionnent si mal. Pour le retour du véhicule je suis tombée sur une personne peu sympathique ou une débutante… si ce cas on l excuse …
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Anonyme A.
18 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable
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Robert L.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe efficace, réactive, à l'écoute... Une voiture nickel. Cette fois encore, une collaboration très satisfaisante et agréable. Merci . A la prochaine !
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D. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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