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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule impeccable, très bon accueil, procédure de récupération et de réception du véhicule rapide et efficace.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil !!!
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBonne voiture Skoda
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéL'équipe et l'accueil sont au top. En revanche le véhicule n'est pas top lui.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéle problème reste le meme le véhicule loue nécessitait 1 réparation avant d'être loue
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
bonjour,votre reponse est certe politiquement correcte mais elle ne correspond pas a ma remarque.j'ai loue 1 camion benne.ce sont les loquets bloqueurs de la ridellle arriere qui etaient inoperants donc les cailloux charges dans la benne pouvaient se deverser sur la route en roulant .aucune mention de ces appendices dans l'etat des lieux,et si effectivement cela ne represente aucun danger pour le client ,ce defaut met directement en cause l'utilisation propre de ce genre de vehicule.vous louez 1 camion benne mais vous ne pouvez pas le charger puisque la ridelle arriere ne se ferme pas . aussi simple que ça.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les loquets de la ridelle arrière. Nous comprenons parfaitement que ce défaut ait impacté l’utilisation correcte du véhicule. Nous nous excusons pour cet inconvénient et pour la gêne occasionnée. En geste commercial, nous vous offrons un code promo de 10% valable pour toute réservation effectuée sur notre site internet, valable un an, hors Corse (trajet simple) et Dom/Tom. Voici votre code : **RTDIIKUMVV** Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonels sympa et profesionel
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil efficace professionnel et sympathique !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéAccueil ,amabilité, professionnalisme sont au rdv, voiture propre correspondant à ma réservation
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience avec Rent a car
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAccueil très bien et personnel sympathique.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience rapide efficace et avec le sourire je recommande aisément.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPrix très compétitifs. Personnel accueillant et arrangeant
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Je recommande ‘
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLe camion réservé n'était pas disponible mais Mathieu a été réactif et a trouvé un véhicule de remplacement. Merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRécupération et dépôt de la voiture rapide avec un personnel sympa
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. Personne agréable et professionnelle.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéMerci de fournir des véhicules avec le plein pour épargner aux utilisateurs les acrobaties d'ajustement avec le niveau de départ. Ça ne coûte rien et c'est beaucoup plus pratique !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTres bon service de l'equipe locale
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