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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAcceuil sympathique mais le plein du véhicule est rarement fait. La réintégration se fait dans de bonnes conditions. Quelques accessoires sont HS (clignotants) sur un véhicule les pneus avants étaient au témoin d'usure.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDe manière positive
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil par une personne constructif et efficace
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème, je recommande.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiébonne accueil amabilité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue et le personnel de l'agence était parfait je suis ravie
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéIls ont été super aimable et tres efifcassent. M´nt beaucoup calmé dans un moment critique.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéles employers de Aix en Provence bureau sont tres aimables , mais les prix ne sont pas tres competitives.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéService client au top
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Nous avons toutefois trouvé un peu "tatiillonnes" les vérifications concernant l'état du véhicule: la moindre aayrure a été photographiée, ce qui engendre un certain stresse quant à sa capacité à rendre le véhicule sans autre rayure supplémentaire
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéSuper personnel au top rapide et super autos. Accueillant et simple à trouver
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié👍👌👍
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService excellent ! Ponctualité, état de la voiture et rapidité sont les éléments qui m’ont plu ! Vraiment bravo
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéA la suite de la location d'un mini bus il a été constaté un tout petit impact sur le pare brise . Je pense que cet incident été là au départ , et malheureusement je ne l'ai pas vu . Je doit reconnaitre que cela est de ma faute , j'aurais du faire attention au départ . Malgré l'assurance prise ua départ j'ai du payer 217,60 euros .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès jien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrop long pour récupérer une voiture 40 mn
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéconforme aux engagements, écoute et service client
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et à l écoute
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