L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès compétents, très aimables, je ferai de nouveau appel à leur service.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAgence provisoire des Milles la Parade est très accueillante et professionnelle
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéService qui avait été autrefois fiable mais qui ne l'a pas été lors de la location du véhicule en gare d'Aix TGV entre le 3 et le 7 juillet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon loueur
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéMerci Rent A Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel stressé au retour et pas forcément aimable
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBonne réception. On repart rapidement avec le véhicule.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéOn loue souvent chez vous des véhicules à la semaine. La dernière location fut des plus déroutante. Véhicule qui pue le tabac froid. Les vitres et habitacle non nettoyé. Niveau fluide non réglementaires. Pas le plein au départ. Bref l'employé ce jour là nous a refilé un vl qu'un client a jeter et a donner notre location a un précédent client qui c'est plein du véhicule qu'on nous a honteusement attribué en mode "escusez nous pour ce soucis technique. La prochaine fois je laisserai pas passer la moindre entourloupe. 600 euros la loc.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésuper pour l'accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas disponible à l'horaire prévu. Obligation d'aller le récupérer dans une autre agence ou attente d'une heure. Véhicule sale et plein de carburant non effectué. Geste commercial promis non appliqué. je choisirai une aitre société la prochaine fois
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite un personnel adorable
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation. Personnel accueillant et professionnel.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiépersonnel charmant et efficace mais pas de locaux et fermeture tôt le soir du bureau créant de gros risques sur un retard d'arrivée de trains à Aix TGV
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéProche, compréhensif et compétitif
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié1h30 d’attente avant de pouvoir récupérer une voiture !!!
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique