Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéVoiture un peu sale à l'intérieur. Dépôt de garantie a été débité de mon compte.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. En ce qui concerne le d�p�t de garantie, nous effectuons une pr�-autorisation aupr�s de votre banque c'est-�-dire que celui-ci n'est pas d�bit�. Si tel est le cas, il s'agit alors de votre banque qui d�bite la caution par pr�caution et la cr�dite de nouveau une fois la location pass�e. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéL'état du véhicule n'était pas conforme à mes souhaits. Cependant, la collaboratrice qui a du faire face à mon air désagréable a su avec gentillesse faire preuve de professionnalisme et s'est montrée commerciale. Dommage que je n'ai pas son nom pour pouvoir la nommer dans ce commentaire. Au final, Monsieur Désagréable a fini par être... agréable.
-
A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéadministrativement un peu trop compliqué. différence entre mon contrat et ce qu avait l agence......
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel très professionnel et très agréable
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide, efficace et professionnalisme
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLe véhicule n'avait plus du tout de freins.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétres bon accueil
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéSuper accueil très satisfait
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéIl y a un personnel très compétent et accueillant
-
A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéMerci à votre hôtesse Caroline qui a été absolument adorable, aimable et très professionnel
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRent a car aix en provence Excellent accueil de l'exploitante Matériel satisfaisant
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux , le personnel est agréable, rapide et efficace. le véhicule a été mis à disposition tout de suite sans aucune attente, en trés bon état, et trés bon agrément de conduite pour un 10m cube, bonne reprise et tenue de route impeccable. que demande le peuple :)? What else..?
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, véhicules propres et en bon état.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une fille très désagréable qui clairement n'avait envie de bosser et ne le cachait pas!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil au top et arrangeante !!
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiévéhicule mis à disposition par lease plan pas d'acces au prix ni à la catégorie louée. témoin de pneu qui s'allume dysfonctionnement sans conséquence selon l'agence. véhicule très cabossé voir le constat d'état. si j'avias moi-même payé le véhicule je l'aurais refusé à cause de l'état d'autant que c'était un véhicule pour usage professionnel Fiat 500 Vs opel grandland de fonction ( trèzs très limite de la part de la garantie opel pour véhicule défectueux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
