L’établissement à Marseille 8ème propose un excellent service avec une équipe réactive et agréable. Les tarifs sont compétitifs, et l'accueil est professionnel, garantissant une très bonne expérience globale.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très bien ms voiture pas vraiment top carrosserie cabossée , phare cassé etc
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. La personne ( un monsieur) du Rent a car bd Schlossing a Marseille est très bien : parient et efficace.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnels professionnel et sympathique
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCorrect ! Voiture récente et propre. Trop d'électronique cependant, plein d'alerte et de correction de trajectoire inutile. Personnel plutôt sympathique et arrangeant lors de la prise du véhicule, plutôt antipathique lors du retour et avoir l'impression que nous embetons la personne en face de nous alors que nous rapportons qu'une ceinture ne marche plus et qu'elle se dédouane en accusant les constructeur de la voiture ... De plus, les conditions de location deviennent de plus en plus contraignantes malgré des paiements importants. Ce n'est pas une bonne expérience au global sur le rapport qualité prix / relation client.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéune fois que j'ai pris la voiture pour une semaine. je me suis rendu compte en voulant régler le rétro qu'il ne tenait pas, que la glace qui n'était pas compatible tenait en force dans la garniture. l'angoisse que ça tombe durant 6 jours...
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe très compréhensive mais véhicule épave ….
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état, aucune vérification de l ancienneté du permis lors de la réservation en agence. Conclusion : il semblait impossible de pouvoir louer à cause de mon âge certaines catégories de véhicules bien que je ne sois plus A. Sur ce point ça manquait de professionnalisme.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant l'âge minimum requis nous demandons au minimum 3 ans de permis et 5 au maximum, selon le gabarit du véhicule souhaité. Nous proposons une option Jeune Conducteur à 30€/j de location qui réduit de 2 ans le nombre d'années de permis requises. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, service et état des voitures avec les meilleurs prix
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel rien à redire , véhicule très abimés ! (Jantes x2 manquantes, carrosserie abîme et accidenté !!) véhicule hybride donc économique 👌🏻Véhicule payer par mon assurance donc on ne va pas se plaindre !
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéJ’aurais pu être davantage satisfait si la personne qui a traité mon dossier lors de la restitution du véhicule. En effet, je l’ai interrogée sur les prix des locations et si en tant que sociétaire de la Matmut je pouvais bénéficier d’un avantage …… elle m’a sèchement répondu ….. dommage !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel de l’agence de Marseille est au top, agréable et professionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé. c'était un prêt via une assurance durant 7 jours. les employés se sont occupés de la reconduction après trois jours. la voiture de petite catégorie a très bien fonctionné.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJe m'adresse fréquemment à "Rent a Car bd Schloesing Marseille 13008" pour les vacances d'été et je suis très satisfait. Le prix, l'accueil le service, rien à redire, c'est fluide et cordial.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe aimable. Location de mon véhicule sans aucuns soucis.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLocation pour usage professionnel Tres content globalement
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLocation longue durée pour le travail Bon accueil, véhicule en état correct avec options pratiques pour un utilitaire (port usb, radar de recul, Clim, etc)
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéUne agence à l'écoute de ses clients et particulièrement réactive !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon véhicule mis à disposition et facilité pour poursuivre la location.rien à dire
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bons service
Avis affichés par ordre chronologique