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Résumé des avis
L’établissement à Marseille 8ème propose un excellent service avec une équipe réactive et agréable. Les tarifs sont compétitifs, et l'accueil est professionnel, garantissant une très bonne expérience globale.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéConforme à ce que j'attendais
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à mon arrivée à l agence et très pro
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiél'agence m'a remis un véhicule qui n'était pas en état de rouler avec 2 voyants orange allumés dont le "voyant moteur". A la fermeture de la portière conducteur, la vitre du rétro est tombée !!!.L'agence m'a promis de me remplacer le véhicule le lendemain, mais quand j'ai appelé, le monsieur de l'agence m'a clairement expliqué qu'il n'y avait que cette voiture, et que si je n'étais pas content je n'avais qu'à ramener le véhicule et aller voir ailleurs !!! Sens du commerce "haut de gamme"...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe de Marseille Shlossing : exceptionnelle ! Gentillesse , sourire , professionnalisme ; Rien a dire , bien au contraire , que du positif ; Merci je me suis régalée de rouler 1 semaine en Jeep Renegade
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe compétente et à l’écoute des besoins du client. Professionnalisme, sérieux et courtoisie décrivent les employés de cette entreprise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès déçue. J’ai crevé un pneu de la voiture de loc j’appelle l’agence on me répond qui faut absolument que je mette la bombe qui se trouve dans le coffre de la voiture comme ça je pourrais rouler et la ramener à l’agence. J’applique à la lettre les consignes de l’agence. J’arrive à l’agence le patron dit « le pneu est mort parce que la bombe a été mise, du coup vous serrez facturée deux pneus car on n’en change pas qu’un » un scandale !!! Outrée !! Je ne reviendrais pas chez vous et surtout je ne conseillerais pas à mon entourage. Faut savoir être correcte avec ses clients et éviter de les arnaquer.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service,
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAbsolument fabuleux
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPrise et dépôt du véhicule rapide et efficace. Le responsable est accueillant et pro. Vraiment un partenaire de choix pour simplifier la vie ! Très satisfaite de ma location.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels accueillants et sérieux
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuper équipe rapide efficace
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait du service et surtout du personnel - par contre véhicule en très mauvais état et pas préparé du tout.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPrix un peu élevé par rapport à la propreté du véhicule et autoradio ne marchait pas
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJ'étais content jusqulci cela fait à peu près 4 ans que j'utilise vos services par contre je suis très déçu de l'augmentation énorme de prix
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais quelques truc à améliorer..
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