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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Catalans est apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour la qualité des véhicules. Les clients soulignent une expérience fluide et un bon rapport qualité-prix, renforçant la confiance pour des locations futures.
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Mehdi Z.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès Bon accueil lors de la prise et remise du véhicule.
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L. L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Merien R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement
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P. E.
25 nov. 2025
Avis vérifiébonne prise en charge et bonne explication avant la prise en main du véhicule
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Marianna T.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout parfait, notamment l'expérience avec Nathalia qui est très souriante!
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F. W.
23 nov. 2025
Avis vérifiéÀ 10h30 pour 14h on nous a prévenu que nous n'aurions pas un 14m3 mais un 10m3 et pas du tout à l'agence de départ. Le camion était en très mauvais état le rétro côté conducteur était cassé et il était très difficile de conduire. De plus nous n'avons aucune compensation financière !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous informons que **l’agence va procéder à un remboursement partiel de votre location** afin de compenser ces désagréments. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Anonyme A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Saad T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais état du véhicule déplorable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été satisfaisant. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéMa vraie note est 4.7 pour cette année. Pour : L'élaboration d'un dossier internet ET un profil déjà existant, permettent de gagner beaucoup de temps. Pour : La catégorie C (affaire) Diesel louée 13 jours était très bien. Pour : La restitution est rapide. Contre : Le véhicule était extérieurement sale et il n'y a plus de station de lavage en centre ville. Contre : La restitution est R&R et se fair dans la rue , il n'y a aucune place réservée. Contre^n : L'année dernière, c'étaient les pneus sous gonflés, cette année, c'étaient les essuie-glace de très fatigués conducteur (et sales) à décédés (passager et arrière). La sécurité n'est pas une préoccupation prégnante
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Heloi S.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLes meilleurs vraiment je prend mes voitures chez eux depuis plusieurs mois
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Sabrina M.
12 nov. 2025
Avis vérifié.
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L. S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéI had a disappointing experience picking up my rental in Marseille. Everything started fine, but when it came time to leave the deposit, my payment method (tap-to-pay or swiping) was not accepted because they only take physical cards (inserted with the chip). I tried explaining it's essentially the same, just that my chip does not work, but there was no flexibility and no other payment options available [no bank transfer, no cash, no samsung pay, no google pay etc]. It's the first time I've ever had this issue, and the rule about physical cards wasn't clearly stated when I booked. I ended up unable to get the car and had to request a refund ***which was denied -> never received***!!! No one spoke English, and my limited French was not enough, so we had to communicate through Google Translate. The staff were generally polite, but the lack of clear information and rigid policy made the whole situation unnecessarily stressful. I ended up taking the train instead, and most of my planned excursions for the trip fell through.
Réponse de rentacar.fr
Hello, It is possible to hire a car with a debit or credit card linked to a bank account, but under certain conditions: The card must be in your name. It must be a physical card (no virtual cards). It must be accepted by our terminal for the security deposit. Certain types of debit cards, even Mastercards, may be refused, particularly if they do not allow pre-authorisation. We advise you to check with your bank to ensure that your card allows bank imprints for deposits and has the necessary credit limit, as this is essential for picking up the vehicle. The deposit amount is displayed on our website by clicking on ‘More info’ under the vehicle during the online booking process or in the pricing information. We are also available to provide any further information you may require. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéImpec !
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R. R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'agence des catalans, Nicolas m'a assuré un très bon accueil, Et le véhicule répondait à mes attentes
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Dalila A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéCollaborateur très accueillant et compétent
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François J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule loué avec un feu cassé et porte arrière défectueuse
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Karine L.
26 oct. 2025
Avis vérifiéUne bonne expérience, aucun souci .
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J. P.
24 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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B. M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie le côté humain l'écoute envers les clients.
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