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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Explications claires.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService extrêmement courtois
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiélocation conforme aux attentes. le seul problème est que je n'étais pas prévenue qu'il n'aurait personne à l'agence lorsque j'ai ramené la voiture et j'ai donc attendu 10 minutes pour rien, et fini par laisser la clé dans une boite aux lettres...
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très courtois et très professionnel malheureusement un véhicule très sale intérieurement avec une très forte odeur de tabac froid, le plein à peine au quart et le véhicule abîmé à plusieurs endroit.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule pris avec 20% du plein donc obligé d'aller à la station en sortant de chez vous.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétoujours une agence sérieuse, accueillante et disponible.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéUn service ad hoc
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéla voiture remise était dans un sale état, les sièges étaient très sales, tout l'intérieur n'a pas été nettoyé Il est impensable et même hors cadre règlementaire de confier un véhicule dans cet état à un client pour un problème d'hygiène. Suite à notre réclamation, difficilement, l'hôtesse énervée nous a donné un autre véhicule MOKA qui n'était pas utilisé REVISION PAS FAITE et usure des pneus.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTout ç est très bien passé
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe souriante et très à l'écoute
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRAS, superbe accueil
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiésuper personnel compétant
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéA lire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire ,j'ai mis oui à la question véhicule endommagé ( c'était oui où non) mais ce sont quelques éraflures sinon nickel pour
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDes personnes très agréables et humaines. Je recommande vivement.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Accueil sympathique et efficace
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait retour et remise des clés professionnel je reviendrai et je recommande personnel sérieux
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