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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié7 car plus de 3 jours après la fin de ma location et la restitution du véhicule sans pb, l'empreinte de la caution sur ma carte bancaire n'est toujours pas levée alors qu'en quittant l'agence l'hotesse m'a dit qu'elle allait le faire !?
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSuper professionnel l'équipe de Nîmes a l'écoute serviables franchement j'étais surpris Continuer ainsi
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, très bon rapport qualité prix les prix ne sont pas élevés
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiévéhicule très propre aucun problème à la location.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et voiture propre.bon service globalement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix. Accueil aimable et efficace.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTres satisfait de l'accueil et de la flexibilite de l'equipe Rent a Car a Nimes.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéOn est accueilli par un employé qui n'a pas appris à dire bonjour puis s'en suit la visite dudit véhicule pris en photo sous toutes les coutures. Suite au léger frottement de la roue avant droite contre un trottoir et quelques rayures plus tard on me facture la totalité de la jante pour 400 euros ce qui est du vol légal semble t-il.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sympa
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéL'expérience de location serait plus facile si l'agence était ouverte en continu (y compris à l'heure du déjeuner). Dans tous les cas il conviendrait d'actualiser les horaires d'ouverture sur Google (google suggère que l'agence ouvre à 14h le samedi alors qu'elle n'ouvre qu'à 16h)
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSuper première expérience avec Rent A Car ! Personnel de Nîmes au top, disponible et sympathique, en particulier la jeune femme qui a géré notre location. Pour sûr, nous saurons maintenant chez qui louer notre prochaine voiture !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSuper equipe et superbe voiture électrique (Megane)
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéReactif et efficace
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéUne équipe réactive et accueillante qui a su trouver une solution pour ma 2eme location pour une journée
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrés bon agence, ils on trés professionnel
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe jour que j'ai pris le véhicule état de l'intérieur très sale voiture pas lavé manque de cash sous le volant aucun papier pour partir je suis parti sans papiers sont comme disent. J'ai galéré pour avoir des photos copies par mail. En plus le plein de réservoir n'était pas fait et je l'ai rendu avec le plein je suis correct. C'est pas le cas à l'agence de Nîmes. Pour moi c'est des personnes non qualifiées.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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