Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLe rapport qualité prix le meilleur
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès efficaces en plus d'être sympas ! J'ai loué à nouveau depuis !
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite
-
A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai était reçu par le responsable de l'agence un garçon très gentil et très aimablement je ne loue mais voiture que chez vous quart je suis très très bien reçu je recommande vivement l'agence de la Gare à Nîmes.merci
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAu retour,ils m’ont accusé d’avoir abimé d’un millimètre le pare-chocs,alors qu’après ils m’ont telephoné me disant que ça y était déjà,mais dût coup ils m’ont gardé plus longtemps que prévu.Trop pointilleux,je n’accepterais plus vos services
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrea bien. Wilfred est excellent.
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel a l'accueil. Attente trop longue pour se faire servir. Heures d'ouverture trop restraintes.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellent staff, very helpful. Car in good condition.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès très bon rapport qualité de service / prix
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme au rendez vous , je recommande
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSans pb
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule très récent, propre, disponibilité du personnel.
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et écoute attentif aux besoins de la personne
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique qui est très attenrif au client Rapidité de la prise en charge et retour
-
A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéService professionnel et efficace.
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNous avons loué "le camion" le Jeudi 2Juin. A Nîmes Gare. J'ai réglé la somme de 118,50€. Nous avons fait un 1er voyage à notre nouveau domicile et quand on a voulu repartir le "camion" n'a plus démarré. On a dû le pousser !!!! Il est reparti, arrivés à notre ancien domicile, 2eme voyage, il n'a plus démarré. Nous avons attendu 1h et là, il a redémarré. Par contre le hayon ne s'est plus ouvert. Il est venu un dépanneur de Arles (45mns d'attente) rien y a fait. Le dépanneur, nous a proposé d'aller sur la route de Montpellier. Là bas, Akim nous attendait, très gentil. Il est venu un spécialiste de hayons et en 30mns le hayon s'est ouvert. Il était 19h. Le "camion" était chargé. Le temps de le décharger, on a fini à 20h. Depuis le matin 9h jusqu'à 20h, nous avions 2 personnes pour aider qui étaient payés à l'heure 20€x2=40€ x 11h = 440€ au lieu de 200€. 118,50€ de location pour un engin qui peut partir à la déchèterie. Nous sommes un couple de retraités de 74 et 73 ans. Quelle honte cette société !!!!! Je vous demande, si vous êtes intègres de bien vouloir nous dédommager. Ce serait la moindre des choses. Nous allons attendre votre réponse, dans de brefs délais et de prendre cela en considération. Sinon, nous irons plus haut !!!!! Je ne vous dis pas cordialement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBelle surprise quant au modèle et très bon accueil.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéagence peu accueillante, véhicule non nettoyé, difficulté de stationnement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiérapide,agréable et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
