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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifié1ère expérience concluante : rapport qualité / prix intéressant. J’ai réservé un véhicule pour 2 semaines le mois suivant.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCommentaire
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéD'abord, ce n'est pas la première fois que je louais chez Rent a Car et j'étais jusque là très satisfait. Cette fois çi : Je viens régler 1 semaine avant et on me promet dans la catégorie concernée telle voiture (3008) car je pars en famille pour 15j. Le jour dit, je récupère une CHR Toyota… donc trop petite ! Je passe sur le fait qu'on cherche les papiers … et qu'il n'y a pas d'informatique … c'est le 02/07. Dans la semaine qui suit (09/07), je m'aperçois que la caution de 1500 Euros a été tirée le 02/07 ! (-1500 Euros sur le budget Vacances !!) J'appelle l'agence qui dit faire le nécessaire pour corriger. Je rentre et rend le 20/07 la voiture … Rien de fait ! J'appelle et rappelle encore … et encore (intervention d'un "haut" responsable de Rent a Car) et l'ordre de virement se fera le 26 ou 27/07 !!! Toutefois,aucun problème avec cette voiture neuve.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPersonnel, professionnel, compétant, rapide et arrangeant. Voitures récentes très agréable à conduire.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien reçu aimable Explication sur les procédures Rapide Cordialement
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonsoir, personnels compétents et sérieux. Merci à eux
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonjour, très professionnel pour un tarif imbattable. Le véhicule était en très bon état et correspondait à mes attentes. L'équipe de Rent A Car est très sympa. A refaire sans hésiter.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIl faudrait louer avec le rrservoir plein.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéVoleurs. A fuir. Location d'un véhicule qui roule 20km puis tombe en panne. Assistance qui récupère le véhicule. Et derrière bizarrement il y aurait le mauvais carburant dans le réservoir. Nous avons la facture à l'appui du plein qui a été réalisé. L'agence et le constructeur se renvoient la balle. Belle entourloupe ! Je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça ne les vaut pas. En plus le personnel est désagréable et peu conciliant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'agence Nîmes, 2 bis rue des quatrefages
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRAS .Tout c’est trés bien passé. Personnel disponible et aidant
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéSuper service, comme d'habitude. A bientôt !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéprestations d'ensemble correcte , mais véhicule livré avec réservoir de carburant à moitié , sans me le signaler ;c'est la première fois qu'on me livre un véhicule sans le plein ; au retour j'ai fait le plein comme d'habitude et c'est là que je m'en suis aperçu .(24 L pour 100 km de réalisé ) quand je l'ai signaléau retour , la personne me dit que c'était précisé sur le contrat envoyé par mail et qu'elle ne peut rien faire .!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNous choisissons Rent@car à chaque fois que nous venons à Nîmes. Bon rapport qualité/prix
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéFrais kilométriques contraignants
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide et attentionné. On peut regretter la fermeture quotidienne entre midi et 14.00.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTop bon rapport qualité prix!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout très bien
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